“我上访了两次，今日通过你们调解处理好了，真是太谢谢你们了！”近日，永州市零陵区珠山镇陈某某紧紧握住区政法“五老”调解员周某的手，欣然走出区信访局大门。

　　今年11月上旬，零陵区在区信访接待中心设立了政法“五老”调解工作室，从全区退休老法官、老检察官、老警官、老司法行政人员和老律师中择优选聘了10人担任专职调解员，每天由两名调解员值班，热情接待来访群众，认真调处矛盾纠纷，开展释法明理宣传，并深入乡镇（街道）巡回约访调处。区信访接待中心聘请了一名工作人员负责政法“五老”调解员的日常管理，做好来访登记、调解统计和资料归档等工作。在乡镇（街道）对应设立政法“五老”调解室，把矛盾纠纷化解在家门口。建立政法“五老”调解人员学习、培训、考评、奖惩等管理制度，对“五老”调解员采取“工作补助+以奖代补”相结合的方式落实补助，所需资金由财政保障。由公、检、法、司各家推选热心公益事业、法律知识娴熟、基层工作经验丰富的政法“五老”对象，建立起全区政法“五老”调解人才库。

　　政法“五老”调解室的有效运行，使群众的烦心事解决在当地，预防和减少了信访问题，拓展了基层社会治理新格局。今年11月份以来，零陵区区、乡两级“五老”调解室共接待来访群众158人次，调处各类矛盾纠纷86起，促进了社会和谐稳定。（唐国华）