“真的太感谢红管家的何主任了，及时解决了我们两家的建房纠纷，我们又和好如初了。”家住道县氮肥厂小区的冯某，提起街道的“红管家”，竖起了大拇指。

　　道县“红管家”自成立以来，主动化解群众矛盾纠纷，为城市发展增添了和谐、温暖的底色。坚持以党建为引领，筑牢城区治理的“战斗堡垒”，把社区党支部党日活动与“红管家”服务充分结合，贯穿“红管家”服务的全过程、各方面。开展小区志愿服务、“党旗红 汤圆甜”送温暖行动等系列活动，让党旗飘扬在社区的每个角落。坚持以人民为中心，解锁城区治理的“幸福密码”，发现问题“早”、主动介入“快”、热心服务“真”、处理效果“好”，让社区群众切切实实体会到生活的美好。坚持以服务为导向，织好城区治理的“暖心棉袄”， “贴心”、“舒心”、“放心”、“爱心”、“热心”是他们的标签，努力当好居民身边的宣传员、信息员、服务员、调解员、监督员、示范员，让整座城市感到温暖。坚持以实效为支撑，打通城区治理的“最后一米”，创新“红管家”基层治理新模式，实行动态管理，认真履职，奖优罚劣，推动信访工作高质量发展。

　　目前，道县共组建“红管家”169支1721人，在维护社会公平正义、提升居民幸福指数方面发挥了重要作用。通过“红管家”实现了德治、法治、自治的紧密融合，做到了“小事不出居、大事不出街、矛盾不上交”，全县越级上访断崖式下降，社会大局持续平稳向好。

　　（盘 林 周德祥 何泽兴）