编辑同志：

　　我经常在桂东县白竹村与寨前镇中途的泮溪公交站上车，搭乘从桂东通往四都的公交车去寨前镇。每次上车，我都是通过扫码支付1元车费。7月18日16:25分左右，我上车后，看到扫码盘上显示的是2元，便告诉司机，我是去寨前镇，请他帮我设置成1元的扫码，结果司机说去寨前就是2元。我提出质疑，司机的解释让我莫名其妙：投币是1元，扫码要2元。为了不影响乘车安全，我不再与司机争执，按他要求扫了2元码。事后，我给桂东公交公司打电话投诉，他们说去核实一下，结果五天了还没给回复。    

　　乘客

　　记者追踪：

　　7月26日，桂东县交通运输局回复说，该局高度重视，责令县锦程公共汽车有限公司核实并整改。公司安排工作人员进行了视频回放，确认乘客是扫码付款2元；公司对驾驶员进行了批评和教育，要求他在今后的工作中要耐心做好服务工作；公司对此深表歉意，并请乘客联系其工作人员进行退费。

　　湖南日报全媒体记者 欧金玉 通讯员 姬艳宁