8月8日，家住湘阴县碧桂园小区的左女士高兴地告诉记者，在记者的介入下，她预交的装修保证金已于两天前全额退还。

　　7月5日，左女士在小区物业中心预交了1000元装修保证金，打算对新购买的精装房进行二次装修。但到了第二天，左女士又改变了主意，打算放弃装修，便要求物业中心全额退还装修保证金。没想到她催要了半个月，这笔钱还是没有退还。无奈之下，左女士选择在《湘问·投诉直通车》栏目进行投诉。

　　接到左女士的投诉后，7月22日，记者立即致电湘阴县碧桂园小区物业中心了解情况。该中心一工作人员告诉记者，装修保证金是根据该县发改局相关文件要求收取的，这笔钱包括装修垃圾清运费和装修押金，收取目的是为了便于清运装修垃圾和防止装修过程中出现违规装修或侵权行为。在左女士预交装修保证金的当天，他们已将其申报装修录入公司管理系统，现在要退还装修保证金需要走一系列审批程序，一般会在30个工作日内退还。在记者的要求下，该工作人员承诺将加快办理退款流程的进度。

　　湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 余红青