湖南日报全媒体记者 王振亚

　　3月22日，株洲市民谢先生高兴地告诉记者，感谢记者的关注，在社区的帮助下，小区化粪池堵塞问题解决了，终于摆脱了恶臭环境的小区居民一个个都十分高兴。

　　谢先生住在芦淞区龙园小区，3月份以来，小区化粪池、污水井严重堵塞，污水横流、臭气熏天。因龙园小区没有物业公司管理，这种状况一直得不到处理。无奈的谢先生只好于3月11日在《湘问·投诉直通车》发帖反映。

　　接到谢先生的投诉后，记者将龙园小区的情况反馈给芦淞区龙泉街道办事处和塘头社区居委会，希望两家能帮助小区解决燃眉之急。

　　塘头社区居委会马上派出负责该小区的社区网格人员实地查看、处理。网格人员找到小区业主委员会成员、热心居民一起商量解决对策，并筹措经费请来专业疏通人员处理。专业人员对化粪池、污水井进行了清淤、疏通，并更换了下水管。随后，社区网格人员和热心居民一起对粪污外溢影响的土地进行了平整、复绿。困扰群众的环境问题就这样解决了。