湖南日报全媒体记者 田燕

　　3月24日，常德的李慧玲告诉记者，她错付的车费，常德汽车南站已退还给了她，她表示对处理结果很满意。

　　近日，李慧玲向新湖南客户端湘问频道反映说，3月12日下午1点，她和朋友到达常德汽车南站，准备乘坐可以返回汉寿太子庙的车辆。站内有一辆车牌为湘J35345的深蓝色班车，站牌写着经过太子庙，她们便上了车。可上车后却发觉这辆车跟实际行程不一致，不会直达目的地。因赶时间，她们决定换乘别的车。而这时，朋友已经扫了付款码，虽未付款却忘记退出页面了。换乘以后，朋友误以为这个页面就是现在坐的车，匆匆之下付了款。司机说没有收到，她们才发觉钱付到那辆深蓝色的车上去了。好心的师傅带着她们追上了正停留在樟木桥的深蓝色班车，她们上前和那个司机交涉，司机却拒不退款，说可以乘坐他的车前往。

　　李慧玲说，虽然只是30块钱，但是司机的做法实在让人气愤，希望记者能出面督促司机返还这笔误付的车费。

　　李慧玲在湘问频道的投诉引起了常德市汽车南站的关注，他们马上表示退款，并在湘问频道上留下了负责人电话。3天后，见投诉者没有进行联系，车站负责人主动电话联系了她，并加了她的微信，将30元错付的车费退还给了她。