编辑同志：

　　6月8日，我乘坐由长沙县浔龙河公交首末站开往松雅小区的星通公交3路公交车，当时室外温度为35℃，车内温度更高，可是公交车不仅没有开空调，甚至连窗帘也没有。我坐在滚烫的凳子上，汗流浃背，感觉中暑了一样难受。下车后，我拨打车上张贴的投诉热线，没想到在正常工作时间内，居然打了4个电话都没有人接。

　　一乘客

　　记者追踪：

　　6月9日，长沙星通公交发展有限公司回复说，经过调查，乘客反映的问题属实。因为车辆出现故障，不能制冷，所以没有开空调。其实，公司一直是要求司机正常开启空调的，后续也会对所有司机进行再次强调，必须按规定开空调，车辆出故障及时报修。

　　湖南日报·新湖南客户端记者 肖祖华