徐德荣 聂 沛 肖静波
夕阳洒落，给雁城衡阳染上一层淡淡的红色。石鼓区华晨康养老年公寓的庭院里，三五老人成群，拉家常、忆往昔。前坪，老人们慢悠悠地散步消食，跳广场舞、打太极拳，宛如度假一般。
养老服务关系民生、连着民心。如何让养老成为一件幸福的事，让老年人的生活更美好，衡阳一直在努力。
衡阳市围绕“足不出户、养老无忧”这一目标，着力打造“家门口”养老院，基本建成以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的多层次养老服务体系。2020年，衡阳市获评全国居家和社区养老服务改革试点优秀城市。
晚年生活高品质
有棋牌、报纸、书籍，能唱歌、跳舞、健身，中午花几元钱就能吃到两荤一素一汤，午后还有各式水果、点心。
这不是高消费的宾馆或娱乐场所，而是遍布衡阳市各个角落的居家和社区养老综合服务中心。
衡阳是养老大市，该市60岁及以上人口有134万余人，占总人口的20.19%。新时代老年人对高品质养老需求逐渐增加，硬件设施则是“高品质”最为直观的体现。
衡阳市各养老服务中心均设有棋牌室、书画室等文娱场所，康复中心、艾灸室等疗养空间，不仅充实、丰富老人精神文化生活，还可以锻炼身体、增强体质。开展“明厨亮灶”工程让老人吃得安心、健康，并聘请营养师为老人搭配三餐。
为关注老年人健康，养老服务中心与南华大学附属第一医院、衡阳市中医医院等医疗机构对接，配备基础医疗设施设备，满足老人常规医疗和老年病患者的康复需要。还与南华大学、湖南环境生物职业技术学院的护理相关专业合作，引进高素质专业人才投身养老事业。
在熟悉的环境中“原居养老”，也是大多数老人的养老需求。
为打造“家门口”养老院，衡阳市完善政府购买服务、信贷扶持、税费减免等10余项政策，鼓励社会力量参与养老事业。该市先后引进“万众和”“康乃馨”“普亲”等养老企业，推动80余家社会组织、400余名社工参与，形成“市-区-街道-社区-小区”五级居家和社区养老服务网络。
目前，衡阳市已在城区建成居家和社区养老服务中心43个，为居家、社区养老老人提供衣食住行、文化娱乐等各项服务，普惠老人30万人以上。
真情关怀暖桑榆
“姚老师，您画得真好。您年轻时候教书的样子肯定也像画里这么亲切温暖。”
9月9日，珠晖区东风街道居家和社区养老综合服务中心内，88岁的姚庄（化名）一笔一画地描摹出年轻时教书场景，“美术老师”正帮她按住画纸，耐心地教她填色、描线。
“姚老师不愿我们叫她‘奶奶’，愿意我们叫她‘老师’或者‘大姐’。”“美术老师”、养老护理员陈婷说。
姚庄患有高血压、高血糖等多重疾病，年迈体弱。因子女无暇照顾，去年底，姚庄住进了离家不远的居家和社区养老综合服务中心。
半年多来，陈婷每天都会帮助姚庄吃饭、擦澡、穿衣，还会陪她聊天谈心、庆祝节日……在陈婷的精心照料下，老人的身体越来越健康，还交到了不少老年朋友。每当有陌生人来到养老服务中心，她都要夸一夸：“我感觉这里像家一样温暖。”
为让居家养老老人也享受到专业、贴心服务，去年来，衡阳市创新开展“家庭照护床位”试点工作，即由居家和社区养老服务中心上门为周边有需求的居家老人，提供助餐、助洁、助医、助行等12类服务。
88岁的黄锦春（化名）住在石鼓区黄沙湾街道。近日因女儿女婿外地出差，日常生活多有不便，黄锦春便通过电话呼叫了街道养老综合服务中心的工作人员上门服务。
“他们帮我做饭、打扫卫生，还为我做护理，陪我聊天。晚年生活能这样，我感到很知足！”黄锦春对这样的“点菜式”服务十分满意。
智慧养老新生活
“嘀嘀嘀，珠晖区粤汉街道向荣里社区谭祥斌（化名）需要助浴服务。”
“收到，马上安排人员上门服务。”
9月6日上午9时，珠晖区居家和社区养老服务呼叫运营指挥中心内，工作人员收到谭祥斌老人的求助信息后，立即安排离他最近的护理人员上门服务。不到20分钟，护理人员抵达谭家，帮他沐浴、更换衣物。
这是衡阳市“互联网+养老”服务模式的积极探索。目前，已在珠晖区建成试点，该区3万余名居家养老老人的实时位置、健康数据等都能在平台一键查询，可实时看护老人，防止走失。老人也可通过配套的智能手表，寻找最近的护理人员上门服务。
“我有什么事，只要一按智能手表，就立马会有护理人员上门。非常方便！”谭祥斌说。
环顾谭祥斌家，智能化养老设备随处可见——卫生间的墙壁上挂有红外体感监测器，可检测人体进入和离开状态，老人上厕所、洗漱时间过长会自动发送警报；床上铺有睡眠监护垫，可检测睡眠时的心率和呼吸等，自动生成老人睡眠日报、周报、月报等，便于做长期慢病追踪。客厅一角安装着人工智能看护摄像头，自动将人像处理成火柴状图像，保护隐私，当老人异常跌倒、向摄像头挥手求助时，可自动发出警报至后台……
而在管理平台的终端机房大屏幕上，老人求助时间、内容、健康数据，护理人员是否上门、何时上门、服务内容、服务时长等信息一目了然。
“智慧养老平台让老人在家就能享受专业的养老服务，满足其‘在家养老’的愿望。”平台负责人介绍，该平台从去年开始正式运营，已记录工作人员开展家庭保洁、护理、精神慰藉等各类服务500人次。
夕阳无限好，人间重晚晴。如今，老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的美好愿景，正化为衡阳现实的幸福图景。
