湖南日报全媒体记者 欧金玉

　　车辆没有违章却要被处罚让人恼火；不过让车主小吴欣慰的是，他只在网上发了个帖，问题就得到了解决。小吴特地打电话感谢湘问频道为群众搭建了一条畅通的求助渠道，并点赞湖南交警的办事效率。

　　小吴在浙江省工作，5月上旬，他收到一条车辆闯红灯的短信，地址在湖南省岳阳市平江县长寿镇长寿大道与黄金路的交叉路口。自己根本没有去过那儿！收到信息后，小吴去本地的道路违法处理中心核实时发现，拍到的车辆是一辆黑色的丰田轿车，而他的车是红色的荣威RX5。远在千里之外的小吴不知该如何才能消除这条错误的违法处置，于是向新湖南客户端湘问频道发帖求助。

　　湘问频道及时刊发了这条求助信息。5月16日，看到信息的平江县公安局交通警察大队对此高度重视，立即指派专人承办。经调查，车主反映的车辆违章录入错误情况属实。该大队法制股立即安排民警为其撤销违章处罚，但在撤销过程中发现车主已在浙江嘉兴交警部门进行了申诉，该大队无法进行撤销，只好回复记者说，车主可以选择由浙江嘉兴交警部门进行后续的撤销流程，也可以向嘉兴交警部门提出退回此业务后再由湖南走流程撤销。

　　记者立即将处理流程告知小吴。5月20日，小吴告诉记者，他按流程向平江县交警部门提出申请后，车辆违章录入错误很快得到了纠正。