湖南日报全媒体记者 肖祖华

　　“地下车库的垃圾终于被清运走了，恶臭消失了，小区照明全部恢复了，地下室漏水问题也正在施工。我们对处理结果很满意，也十分感谢《湘问·投诉直通车》的关注和职能部门的及时跟进。”5月10日，宁乡市的杨先生开心地告诉记者。

　　5月5日，宁乡市碧桂园月湖湾二期业主杨先生在《湘问·投诉直通车》投诉称，他们的房子是去年年底交付的，至今没有完善相关物业服务工作。车库里面，装修垃圾长时间不清理，堆积成山，细菌丛生，臭味熏天，不仅阻碍业主正常出行，也影响身体健康。地下室漏水、积水严重。公共区域照明也没有全开放，到处黑压压的。业主们将问题反馈给物业公司，物业公司一直只是口头应付，却没有行动。

　　“居民们在这样的环境里生活简直糟糕透顶，希望记者能帮帮我们，也希望有关部门能管一管。”杨先生求助说。

　　在记者的关注下，5月6日上午，宁乡市住房和城乡建设局与玉潭街道相关负责人、物业公司、开发商前往现场调查、核实，确认居民反映的情况属实。

　　宁乡市住房和城乡建设局工作人员回复说，该小区二期项目为在建项目，共8栋楼，目前已交付4栋，地下车库及其它楼栋暂未交付，工程进入扫尾阶段。工作人员现场核实后，要求开发商和物业加快扫尾，整改到位，尽量不给交付业主生活带来不便和影响。5月6日当天，物业公司即安排人员对地库卫生进行大清扫，并组织施工队对地下室漏水问题进行施工，当晚，园区公共照明也全部开放。