湖南日报3月14日讯（全媒体记者 黄柳英 通讯员 周小荣 李秋燕）3月11日，永州市冷水滩区一对夫妻因发生口角，一气之下闹到区民政局。区妇联副主席、国家二级心理咨询师徐艳萍走上前，将他们请进调解室，引导他们找到婚姻的核心矛盾和修复突破口。1小时后，夫妻俩和好，挽着手走出调解室。“很多夫妻因为赌气闹离婚，及时调解可以化解矛盾、修复感情。”徐艳萍说。

　　2014年6月以来，冷水滩区学习“枫桥经验”，在化解婚姻家庭纠纷领域积极开展探索与实践，全区离婚率逐年下降。设立婚姻家庭纠纷人民调解委员会，区妇联与司法、民政部门联合在区婚姻登记处设立调解室，依法依规、用心用情化解婚姻家庭纠纷。坚持“有纠按需调”“凡离必须调”原则，探索形成“一张询问笔录、一份婚姻辅导操作模板、一套工作流程”的工作模式，不断规范和简化婚调流程，并通过跟踪回访提高婚姻家庭纠纷调解效能。

　　今年1月，冷水滩区还创新开设政协工青妇界别委员工作室，调度律师、婚姻家庭指导师、心理咨询师等11名委员入驻值班，并不定期组织婚姻辅导、家庭教育方面的讲座、沙龙。遇到棘手案例，区妇联采取线上督导的方式，组织讨论，集思广益，为值班委员和调解员提供法律咨询和相关指导。

　　截至去年底，冷水滩区已为698对夫妻提供婚姻家庭纠纷调解服务，成功化解了489对夫妻的矛盾纠纷，调解成功率达70%。去年，该区婚姻家庭纠纷人民调解委员会获评永州市优秀婚姻家庭矛盾纠纷调解委员会。