湖南日报全媒体记者 欧阳倩

　　12月27日，走进长沙市雨花区井湾子街道井巷社区，路面的积雪已铲除。调皮的雪花在绿色枝丫上飞舞、逗留，在深红色楼栋间穿梭，整洁而浪漫。

　　井巷社区党总支书记岳林带着记者在社区走了一圈，“我们有45栋居民楼，但没有一个垃圾桶。”

　　井巷社区原为五矿集团二十三冶三公司宿舍区，是拥有6000多居民的无物业大型小区，没有设一个垃圾桶却依然干净，这是如何实现的？

　　2015年企业改制后，将社会事务性管理移交至社区，但没有解决物业服务问题。2017年，井巷社区启动提质改造后，原本在各楼栋单元设立了54组垃圾桶。由于社区面积大，社区楼栋垃圾原本不属于环卫所负责，导致清理垃圾不及时。

　　“垃圾桶发出阵阵酸臭味，苍蝇蚊虫围着打转，居住环境很差。”居民姜春芳回忆。

　　引进物业公司无疑是较好途径。但社区居民大多为下岗职工，收入单薄、且没有交纳物业费意识。10余家物业公司进场了解情况后“望而却步”。

　　“垃圾处理与居民生活息息相关，我们不能不管。”井湾子街道党工委书记龙峥嵘说。怎么管？撤掉垃圾桶、由居民自己送到垃圾站。但，居民能接受吗？

　　“我们支持。”居民姜孝新说：“社区并没有当‘甩手掌柜’，改扩建了2处垃圾站，我们从楼下到垃圾站只有100米左右的距离。”“不用出物业费、清运费，其实是减轻了我们的负担。”居民陈喜连补充。

　　“既要有明确的举措，也要引导居民参与。”岳林介绍，社区成立了“垃圾银行”，居民参与垃圾分类、文明劝导、参加环保讲座，“折合”成“垃圾银行”里的积分。每100分可兑换30元的生活物品。陈喜连说：“‘垃圾银行’调动了大家的积极性。有的居民每季度能小挣个几百元。后来，大家都形成了习惯。”

　　垃圾处理的小事儿，成为井巷社区探索基层自治的起点。

　　原本因为“垃圾银行”的积分吸引而来的居民，自发组成“绿色马甲”志愿队。有的当起“巡逻员”，巡查卫生、确保整洁；有的当起劝导员，看到不文明现象上去提醒；有的上门串户当起环保“宣传员”……

　　更多的志愿者加入进来。他们根据自身特长，分为“红”“蓝”“绿”三色马甲志愿服务队。“红色马甲”以热心公益事业的老党员、老干部为主，积极协调邻里矛盾纠纷；“蓝色马甲”为居民提供法律援助、心理咨询等专业性服务。

　　通过志愿服务带动文明实践，井巷社区实现了从“脏乱差”到“洁净美”的蝶变。井巷社区也获得“省级和谐示范社区”“最具人气公共服务大厅”等荣誉。