湖南日报全媒体记者 雷鸿涛

　　通讯员 何乐川

　　“同志，感谢你们啊！要不是你们帮忙，我一个老婆子都不知道该怎么办了……”12月28日，得到及时救助治疗的张凤仙，几经周折，打听到会同县水运事务中心的办公电话，向工作人员致谢。

　　七旬老人张凤仙，是会同县青朗侗族苗族乡安顺村的低保户，丈夫已故。她因身患尿毒症多年，需定期透析治疗。此次低温雨雪冰冻天气来临后，大雪封路，船舶停航。

　　“我们在走访村里的困难群众时，了解到老人的透析时间已到，但她出不了村，急得像热锅上的蚂蚁。”村党支部副书记粟多平说。

　　“喂，青朗安顺请求客运船舶应急转运一名尿毒症患者到县城做透析治疗，能不能特批开通应急航运专线？”12月26日21时19分，安顺村村干部通过电话，向会同永顺水上旅客运输有限责任公司求助。当天22时左右，水运公司电话请示主管部门县水运事务中心。

　　“群众的烦心事、愁心事、揪心事，就是我们工作要解决的大事！”会同县水运事务中心负责人陈刚当即决定特事特办，为张凤仙一个人特开暖心航线。考虑到渠水河畔的安顺村离县城远，天气恶劣，夜航不安全，会同县水运事务中心决定第二天一大早即启动水上交通低温雨雪冰冻天气应急预案，在采取有力措施确保安全情况下特批开航。

　　12月27日，天还没亮，粟多平走了1.5公里路护送张凤仙上船。8时50分，张凤仙在专人陪护下，乘船近两小时抵达县城渠水大桥码头。航行途中，县水运事务中心与水运公司、船员保持通讯畅通，及时调度安排。抵达县城后，会同县水运事务中心工作人员安排早已在此等候的海事车辆，从码头接力将张凤仙转送到县人民医院透析治疗。