近年来，芷江侗族自治县按照中央、省、市有关部署要求，积极主动把信访工作融入基层治理创新，着力在信访工作规范化、制度化、法治化上下功夫，取得了信访总量稳中有降、越级非访大幅减少、信访事项有效化解、群众满意度明显提高的良好成效。

　　该县建立健全县、乡、村、网格四级信访工作网络，明确专人负责信访办理工作，做到来访必登、有访必接、初访必办、重访必交、未办必督，并实行首接首办，直转快变，跟踪督办，从源头上预防和化解信访问题。并建立常态化领导接访工作机制，县级领导轮流到县信访局坐班接访，乡镇、县直单位领导干部随时接待群众来访，及时就地处理群众信访事项。同时，认真落实省信访局化解信访积案三年行动计划，全力做好治理重复信访和化解信访积案专项工作。截至9月底，中央信访联席办交办该县第一批34件信访积案已全部办结化解。（梁春 郑德辉）