湖南日报·新湖南客户端9月29日讯（记者 曾佰龙 通讯员 吴恙）9月28日，湘潭市“市民之家”投入使用，同时选聘的10名企业监督员开始进驻办公，对审批服务开展为期2个月的监督。

　　为提升市政务服务水平，湘潭市从市级营商环境监督测评点及相关政务服务代办企业中，选聘10名特邀企业监督员。企业监督员重点围绕企业开办用水用电用气、建筑许可、纳税、不动产登记、获得信贷与惠企政策兑现，以及各类政务服务事项办理情况进行分组监督。

　　企业监督员还可对窗口设置、流程优化、信息公开及窗口工作人员的服务态度、工作效率、工作作风、业务办理、收费行为等情况进行监督，收集社会各界对“市民之家”运营的意见、建议，发现问题可及时反馈，由市优化营商环境协调事务中心（优化办）和行政审批局跟踪落实整改。

　　湘潭市优化办负责人表示，监督员进驻“市民之家”，将扩大社会监督的广度和深度，提升政务服务水平，改进工作作风，提高服务效能。