初冬，沅水河畔的沅陵盘古乡呈现一派平安祥和的景象。年初以来，盘古乡以创建省市信访工作示范乡镇为抓手，创新工作方法，提升工作水平，有效预防和减少信访问题的发生，信访工作考核位于全县第一方阵。

　　坚持综合治理

　　高位推进信访工作往实里抓、向深里走。盘古乡落实领导包案制度，加快积案化解和稳控；按照“党政同责、一岗双责”“谁主管、谁负责”“属地管理、分级负责”原则，健全信访维稳机制，创新社会治理机制；强化“两级书记抓初访”，乡、村各级党组织书记，严格抓好初信初访办理，确保“小事不出格（网格）、大事不出村、所有事情不出乡”；开展“万人红袖章、户户大排查”敲门行动，组织600多名党员干部，对全乡开展拉网式排查，把矛盾问题解决在萌芽状态。

　　实现系统治理

　　一手抓隐患排查，一手抓化解稳控，把工作做到老百姓的心坎上。诉求有理的全面解决问题，诉求部分有理的顶格解决有理部分，再从其他角度切入，力争息访息诉；解决问题依据不足，但生活确有困难的，从解困角度力争息访；属于民事纠纷或涉法涉诉案件的，支持引导其导入司法程序；对确定毫无道理又无理取闹的极个别人，专案经营、依法打击。今年，盘古乡共梳理重点信访件、历史遗留件12件，全部化解到位。

　　夯实源头治理

　　不断创新工作方法，实现源头治理、分类化解。成立涉法涉诉联合接访中心，实现诉源、访源、警源“三源共治”，建立健全了“联查、联调、联访、联治、联创、联勤”机制，实现矛盾减少在源头、纠纷发现在苗头、调解工作开展在前头。截至目前，全乡警情同比下降15.3%，诉源下降10%，信访总量下降35%。

　　该乡创新开展网格化排查、精细化化解、精准化防控的“三化行动”。同时，力推雪亮乡村、社会综治保险、基层自治和网格化管理，全乡农村地区新安装监控800个。

　　（舒 齐 张 勇 瞿 云）