陈淦璋 伍淑云 李焕志
一城文明风，满目幸福景。走在郴州这座全国文明城市，总能与文明撞个满怀。
11月，接连有好消息传来。资兴市人大常委会原主任、资兴市关工委执行主任袁生权被授予全国关心下一代“最美五老”称号；“中国好人榜”再添一名郴州人，义务清扫小区36年的八旬老人罗书文，当选助人为乐类“中国好人”；2022年“湖南好人”10月榜单揭晓，35年扎根乡村学校、让瑶山娃的辍学率为零的郴州教师赵书万上榜……
今年以来，郴州认真贯彻落实习近平总书记关于新时代文明实践工作的重要论述，围绕纵深拓展、全域志愿、群众需求、畅通高效、价值引领“五个聚焦”，有力有效推动新时代文明实践中心建设工作，打通宣传、教育、关心、服务群众“最后一公里”。截至目前，郴州11个县（市、区）、159个乡镇（街道）、2407个村（社区）已经按“五有”标准实现了新时代文明实践中心、所、站“全覆盖”。苏仙区、桂阳县、汝城县的经验做法获得好评，面向全省推介。
聚焦畅通高效
推进文明实践机制“长效化”
紧紧围绕新时代文明实践中心建设，郴州先后召开市委常委会、市委深改委会议、市文明委全会，精心组织安排部署。市文明委出台《郴州市新时代文明实践中心建设工作方案》，建立市委宣传部、市文明办、市委组织部、市委政法委等25个成员单位组成的联席会议机制，形成强大工作合力。
做好结合文章，以考促建，郴州将新时代文明实践中心建设工作纳入意识形态和专项巡察，纳入党的建设和经济社会发展综合考核，纳入县市区党政领导班子和领导干部年度述职、实绩考核，纳入政府为民办实事项目，推动全市新时代文明实践工作落实落细落地。
让文明之光照亮城市，让文明风尚浸润人心。今年以来，郴州积极打造新时代文明实践活动品牌，围绕文明实践“五大重点内容”，紧扣文明实践“六大重点任务”，依托线上平台和线下进村入户征集“微心愿”的方式，广泛收集群众需求，精准制定服务清单。
为此，郴州打造了三讲三促（理论宣讲）、春苗书屋、劳动者港湾、“我为大家巡一夜，大家为我巡一年”“新风讲习所”“板凳课堂”等53个品牌项目。汝城县“群众互助会”项目还在全国“新时代文明实践中心试点地区志愿服务工作培训班”上作宣传展示。
聚焦纵深拓展
推进文明实践阵地“全覆盖”
为孩子提供学习娱乐服务；为老年人提供看书、下棋、观影等健康娱乐活动；组织居民和企业联合开展篮球比赛、舞蹈大赛、联欢晚会等文体娱乐活动……郴州丰富多彩的文明实践活动，在点滴间提升了居民的获得感和幸福感。
坚持“群众在哪里，文明实践工作就开展到哪里”，郴州在有条件的机关单位、企事业单位、旅游景区、学校、广场游园、商场超市、爱国主义教育基地、红色教育基地、产业发展基地、公共文化设施等设立文明实践基地和文明实践点，创新打造了爱莲湖广场、濂溪书院、湘南起义纪念馆等66处特色鲜明、服务多元的文明实践基地和200多个单位文明实践点，构建起点多面广、互联互通、便民利民的“15分钟服务圈”。
郴州盘活基层党群服务中心、村级驿站、青少年宫、职工之家、妇女儿童之家、农家书屋等各类阵地资源，打破“各自为政”的阵地壁垒，实现“文明实践搭台、部门联动唱戏”，满足了群众多样化需求。
连点成线，连线成片。在郴州西河乡村振兴示范带，围绕“走西河·文明润我心”主题，沿线52个行政村开展“建西河文明实践站”等重点活动，将沿线13个重点村建成市级示范性文明实践站，打造一条西河文明实践示范带。
聚焦全域志愿
推进文明实践服务“零距离”
郴州深化“志愿之城”创建，组建全市文明实践志愿服务总队，与全市志愿服务联合会合署办公，成立理论宣传、移风易俗、法律服务等10支市级专业志愿服务队，面向基层提供“菜单式”服务。
——横向发挥市、县两级各部门各单位职能作用，成立机关企事业单位文明实践志愿服务队，推动党员志愿服务活动与“主题党日+”、社区“双报到”“联点共建”相结合。
——纵向推动中心、所、站，吸纳乡土文化人才、科技能人、“五老”人员、创业返乡人员、新乡贤、道德模范、身边好人等人员，实现“8+N”支志愿队伍全覆盖。
郴州广泛选树、宣传好人典型，不断提升好人从事志愿服务的知名度，让更多的志愿者成为“好人”，让“好人”感召更多的人参与志愿服务。《郴州市礼遇帮扶“好人典型”实施办法》应时出台，为五星级志愿者、最美志愿者发放礼遇卡，为其提供免费游览景区、免费乘坐公交等8个方面的福利待遇，并在就学就业就医等8个方面给予他们帮扶。
“有困难找志愿者、有时间做志愿者”已蔚然成风，“满城尽是红马甲”成为郴城大地一道靓丽的风景线。目前，郴州共有3900多支志愿服务组织（团队），注册志愿者79万人，有志愿服务时长记录人数54万人，占比68%，形成了党员带头、单位先行、全民参与的生动局面。
聚焦群众需求
推进文明实践服务“零距离”
“以前遇到困难不知道该怎么解决，现在只要一通电话，志愿者就会过来帮忙，大大提高了我们的幸福指数。”今年，郴州精准对接群众需求，开展文明实践志愿服务活动，探索形成“群众点单-文明实践中心（所、站）派单-志愿者接单-群众评单”的“四单”工作模式。
郴州依托线上平台和线下进村入户征集“微心愿”的方式，广泛收集群众需求，梳理共性需求与个性需求，精准制定服务清单。在今年全市“3·5”学雷锋志愿服务活动日启动仪式上，发布了2022年度53个接地气、顺民意的重点文明实践志愿服务项目。
党的二十大召开后，郴州组织开展了党的二十大精神“十进十联十讲”主题宣讲活动，发动领导干部带头讲、专家学者深入讲、好人典型示范讲等，推动党的二十大精神入脑入心、走深走实。
推进文明实践服务“零距离”。宜章县依托县、乡、村三级好人协会4.7万余名志愿者，开展扶弱帮困等志愿服务活动，累计捐赠帮扶物品5800多件，帮扶服务1.1万余人次，募集帮扶资金49万余元。汝城县深入开展“群众互助会”活动，为有需要的群众筹集物款，帮助渡过难关，目前，共筹集资金150多万元，实现微心愿9000多个，开展微公益活动500多场次，帮助群众9000余人。
聚焦价值引领
推进文明实践活动“品牌化”
凡人微光，点亮精神火炬。榜样是时代的最美使者，是社会的精神坐标。9月9日，郴州召开学习贯彻习近平总书记给“中国好人”李培生、胡晓春重要回信精神座谈会。北湖区、苏仙区、资兴市、宜章县文明办主要负责同志及4名“中国好人”、2名“新时代湖南好少年”、1名“新时代郴州好少年”代表分别作了发言。
郴州擦亮“好人之城”品牌，精心组织开展“评选百名好人典型”“开展百场好人故事宣讲”“邀请百名好人为文明代言”“打造百个好人宣传阵地”“创作百件好人文艺作品”“组建百支好人志愿服务队”“发放百张好人礼遇卡”的“七个一百”活动，让道德模范、最美人物、身边好人成为文明实践的“主角”。
一个好人带动一群人，一群好人温暖一座城。郴州今年以来，共开展各类志愿服务活动近6万场次，受惠群众达220余万人次。
北湖区紧紧围绕“文明实践、铸魂育人”，着力传思想理论、传核心价值、传文明新风、传志愿精神。苏仙区全力打造“十百千万”理论武装工程和“德行天下·大爱苏仙”文明实践志愿服务品牌，精心挑选身边好人、五老人员等先进典型，组建“最美夕阳红”“标杆人物”等宣讲团，挖掘好人事迹，开展微宣讲，让身边人讲述身边事教育身边人。桂阳县投入1000万余元建成新时代文明实践中心，邀请好人典型担任爱教基地、红色教育基地讲解员，讲解红色故事，传承红色基因。
