徐典波 许建光

　　“若不是 ‘智慧水务’的‘火眼金睛’及时发现问题，工作人员及时处置，我公司的损失将不堪设想！”11月10日，汨罗高新技术产业开发区内，万容固体废物处理有限公司董事长祝更强对汨罗新市供水有限公司赞不绝口。

　　近年来，汨罗新市供水有限公司依托“智慧水务”创新服务模式、提升服务水平，获评“全国农村供水规范化水厂”称号。该公司总经理何光跃介绍：“公司研发的‘智慧水务’系统在全省同行业中处于领先水平，在保障监测水质安全、管网安全和保障提供优质服务方面更精准、更便利、更快捷。”

　　为了持续优惠营商环境，汨罗新市供水有限公司实行用水服务“一网通办”，建成供水热线自动受理系统、供水智慧服务平台、掌上APP营业厅，网上全程办理涉水业务。今年抢修漏点700多处，及时处置率和供水抢修及时率均达100%。

　　该公司铺开服务事项“三零一减”行动，用水报装办理环节缩减为零、用水申报材料为零、供水计量装置费用为零，同时缩减用水安装时间。对园区重点企业提供“一日一次水质水压信息发布、一月一次用水情况提示、一季一次上门走访、一年一次水表后内部管网体检”管家式服务。今年已为17家园区企业减免费用30多万元。