黄 飚 赵书生

　　东方潮涌，盛起湘江。

　　十八年前，浦发银行长沙分行沐浴着时代的春风，扎根在湖南这片热土，勇做改革开放的弄潮儿。作为源起上海浦东的金融生力军，浦发银行长沙分行2004年6月18日成立以来，秉持“金融为美好生活创造价值”的发展使命，积极发挥国有控股银行的品牌优势，稳健经营、创新发展，如今资产规模逾千亿元，下辖5家二级分行、5家村镇银行、21家同城支行、18家社区银行。

　　历史于时序更替中前行，梦想在接续奋进中实现。一路走来，浦发银行长沙分行坚持服务地方经济社会发展，积极履行企业社会责任，为湖南经济社会发展注入金融活水，为民生事业稳步向前增添浦发温度。

　　心向党，使命不移

　　浦发银行长沙分行始终坚持党建引领，深入推进融合发展，打造高质量发展“红色引擎”。积极贯彻落实上级党委战略部署，推动浦发银行总行与湖南省政府签署新一轮战略合作框架协议、与长沙市政府签署合作框架协议，将服务实体作为经营发展的出发点和落脚点，紧跟湖南区域发展战略导向，全力支持“强省会”战略实施，重点支持了先进制造业、技术创新、绿色能源、自贸区园区建设、文旅消费、普惠金融等多个领域。

　　使命源于责任担当。新冠肺炎疫情以来，浦发银行长沙分行第一时间开通全辖网点“抗击疫情”业务绿色通道，保障紧急划款需求；结合受疫情影响企业实际情况，出台精准服务措施，切实缓解企业短期还款压力；推出“抗疫”专属产品，并向医院、社区、企业及抗疫医疗机构捐献医疗物资、防疫物资，解决防疫之需，传递浦发温暖。

　　2018年，根据湖南省委、省政府部署安排，浦发银行长沙分行委派3名专职驻村干部对口帮扶古丈县杨家河村，从春耕送化肥到开展爱心助学，从“浦爱光明行”眼科义诊到捐赠疫情防控物资，从捐款改造新村部办公楼到修马路、装路灯，从明确“双千两叶”产业作为杨家河村的集体经济支柱产业，到带领村民种植冬桃、猕猴桃、中药材、油茶，投入数百万元，出色地完成了各项扶贫工作任务，并在湖南省派驻村帮扶工作队考核中获评优秀等次。

　　强担当，初心不改

　　浦发银行长沙分行成立伊始，便将服务国家战略推进、助力经济社会发展作为立行之本。截至目前，该行服务省市重点领域、重大项目贷款余额达到400余亿元。其中，该行在湖南省“专精特新”中小微企业客群覆盖率达50.1%，贷款余额34.8亿元；实现工程机械、电子信息、生物医药等优势产业集群的全场景拓客近300户，新增贷款35.6亿元；实现信创工程、新材料等战略产业拓客近百户，新增贷款18.3亿元。

　　在科技金融领域。浦发银行长沙分行服务科技金融企业客户数超过1500户，贷款余额突破227亿元，近两年孵化了19家科技型企业登陆资本市场。围绕湖南省20条工业新兴优势产业链、长沙市22条优势产业链，该行实现中小微企业培育、拓展、贷前、贷中和贷后经营管理的闭环式信贷工厂模式，为科技型企业全周期成长配套了万户贷、孵化贷、科技含权贷、科技履约贷、科技快速贷、科技上市贷等10个专项服务产品，全流程服务了金博碳素、达嘉维康、艾布鲁等一批企业登陆资本市场。

　　在普惠金融领域。浦发银行长沙分行2021年“两增两控”口径下贷款余额达42.5亿元，连续四年完成总行和监管部门下达的两增口径普惠金融指标，同业居前。针对小微企业“小、短、频、急”融资特点，该行坚持“增量、降本、便利”政策导向，在政策差异化、客户场景化、产品线上化、风控数据化等方面持续发力，创新推出小微企业“知识产权质押贷款”，累计服务小微企业5810余户，发放普惠金融贷款近20亿元。

　　在自贸金融领域。浦发银行长沙分行发布《中国（湖南）自由贸易试验区总体方案》，落地湖南省内第一单“自贸区版跨境人民币双向资金池业务”（威胜集团），实现了澳优乳业、御家汇集团等多家省内企业的跨国跨境合作，累计办理自贸版跨境人民币双向资金池业务超80亿元人民币。

　　在绿色金融领域。浦发银行长沙分行服务绿色相关项目及客户共398个，绿色信贷余额76.17亿元，近三年累计投放320亿元，贷款增速超全行增速4个百分点。在环保、绿色智造、碳金融、绿色城镇化、绿色能源、新能源汽车等六大板块，建立了“六+N”精准服务体系，用实际行动建设富饶美丽幸福新湖南。

　　为人先，创新不停

　　依托总行科技优势和战略支持，发挥“敢为人先”的湖湘精神，浦发银行长沙分行持续加大业务产品和服务创新力度，开创了多笔“首单”业务。如落地全国首单最大微晶石墨资源并购业务、牵头完成湖南首单TDFI（湖南高速300亿）的注册、发行湖南首单“革命老区债”、落地首单“PPP业务”，发起设立湖南首只“城市发展基金”“国企改革转型基金”“湘西扶贫基金”等等。同时，创新推出“知识产权质押贷”“公积金点贷”“政采e贷”“诺诺银税贷”“科贷易”“医药易”“投贷易”“三板易”“税融易”等系列专项服务产品。

　　“专业团队+创新服务”是浦发银行长沙分行服务上市和拟上市公司的金字招牌，其综合金融服务能力在湖南市场独树一帜。该行以“商行+投行、融资+融智、同业+跨界、境内外+本外币、股、债、贷一体化”为经营手段，提供从PE投资、保荐、承销到上市后交易、结构性融资的全过程、全流程的投行产业服务链。近5年来，该行打造“全场景+全流程+全周期”的金融服务体系，实现IPO募集资金监管合作企业29家，总占比超60%，在湖南同业保持领先地位。2020年至2021年，该行重点支持爱威科技、华锐精密、欧科亿数控、圣湘生物、松井新材、金博股份登陆科创板；可孚医疗、维克液压、华联瓷业登陆创业板。2022年4月，该行全程陪伴客户艾布鲁环保科技成功上市。

　　科技创新实现了金融服务易触达、短链路、智慧化，产品创新满足了客户金融服务需求、激发了市场主体活力，浦发银行长沙分行为金融创新提供了样本。

　　情系民，服务不止

　　诚心、专心、用心、贴心、全心，是浦发银行长沙分行始终秉持的“五心”服务理念。该行党委谨记“为民情怀”，加大线上服务力度，让客户少跑腿、不跑腿；增设、优化网点公益服务区，为建筑工人、环卫工人等室外劳动者提供免费午休场所及饮品；实现“公众教育区”网点全覆盖，持续推动金融消费知识普及与金融消费者教育；全面提升网点特殊群体和适老化服务工作水平，保障特殊群体的权益。

　　浦发银行长沙分行致力提升金融消费者的权责意识和风险意识，积极履行公众教育的社会责任。通过开展“金融知识万里行”“防范非法集资宣传月”等专项活动，将金融知识送进校园、社区、园区……近年来，该行通过警示和劝阻，多次成功阻拦了针对老年人的诈骗行为，还协助警方成功阻拦多起电诈骗局、抓获多名犯罪嫌疑人，获得了各界的肯定。

　　今年“3·15”消费者权益日期间，该行50余家网点参与了活动宣传。其基于专人引导更贴心、绿色通道优先办、便利设施享安心而打造老年客户的专享服务，基于“数字化、智能化”而展开的全辖区智能网点建设，以及便利市民、广接地气的社区银行服务，都备受赞誉。

　　该行持续改善客户体验，推动整体服务能力提升，全力打造客户满意度高的“首选银行”，做“更懂你”的银行。截至目前，浦发银行长沙分行服务个人客户320余万，金融资产逾520亿元。同期，该行全面优化网点配置，通过科学、合理开展网点选址、搬迁、改造、更名，优化服务矩阵，服务便捷性有效改善。

　　近年来，浦发银行长沙分行深入贯彻落实监管机构和总行有关部署，采取一系列措施主动让利实体经济，加大力度扶持受疫情影响的小微企业和重点行业，全面落实减费让利机制，不断降低企业融资成本。其中，从2021年10月至今，该行已主动承担和减免13864户小微企业、个体工商户相关手续费1.33亿元，切实提升普惠金融覆盖率、可得性和满意度。

　　近三年来，该行先后获评“中国银行业文明规范服务示范单位”“消保标准化网点”“湖南省文明窗口单位”“长沙市文明单位”“湖南省科技金融志愿者服务优秀服务机构”等多项荣誉称号。

　　正青春，再出发；以奋斗，致未来。展望前程，浦发银行长沙分行将立足主业，为湖南深入推进“三高四新”战略定位和使命任务、实现高质量发展作出更大贡献。