黄小云

　　《湖南省推动公立医院高质量发展实施方案》提出，“从强化患者需求导向、建设特色鲜明的医院文化、关心关爱医务人员等三个方面，加强医院文化建设”，为公立医院文化建设的推进提供了遵循和指导。要着力培育医院自身文化，赋能公立医院高质量发展。

　　培育以大德修炼为根本的“忠”文化。天下至德，莫大乎忠。医务人员之德，首先是“忠于党、忠于国、忠于业、忠于民”。要始终把马克思主义理论学习作为医务人员首要的必修课，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践。要把忠诚教育作为职工政治思想教育、医德医风教育和入党、入职、岗前培训教育的重要内容，擦亮忠诚底色。要广泛开展争创文明单位、工人先锋号、青年文明号等争先创优活动，不断增强职工的忠诚履职能力。

　　培育以核心价值为灵魂的“仁”文化。存仁心，施仁术，做仁医，是医务人员的情怀和修养。围绕“仁”做文章，开展医院精神、院训、院徽、院歌征集活动，在医院大力弘扬社会主义核心价值观，并以此进一步规范医务人员的从医行为；大力推介抗疫先进个人、各级劳模、五一劳动奖章、中国好医生等典型人物，带动医务人员自觉加强内在仁德修养；通过宣讲会、微党课、微视频等不同载体，讲好医院故事，涵养医务人员精气神。

　　培育以服务病人为宗旨的“暖”文化。创新便民服务、推出超值服务、开展延伸服务，建设以“沟通方式暖、服务措施暖、医疗氛围暖”为主要内容的“暖”文化，是提升医务人员服务理念的有效途径。近年来，株洲市中心医院建立门急诊“一站式”服务中心、开设晚间门诊、开设“互联网+医疗护理服务”，广受患者好评。同时，从关心员工经济需求、精神需求、文化需求等方面入手，以“暖”文化凝聚员工的“心”，推动医院持续发展。近年来，株洲市中心医院不断提高医务人员绩效、新进员工生活补贴，“三重一大”事项都向职工公开，建立医务人员职业荣誉制度，增强职工自尊自信，全院上下形成了健康向上的良好氛围。

　　培育精益求精钻研医学技术队伍的“育”文化。医疗质量是医院的核心，培养各科拔尖人才、打造高素质医护队伍是医院文化建设的重要目标。株洲市中心医院实现学科高位嫁接，通过搭建院士工作平台，加强与其他医院深度合作，实施“人才强科、人才兴院”战略，医务人员的科研热情空前激发，诊疗水平极大提高。

　　（株洲市中心医院工会主席）