前不久，在信访部门大力协调下，困扰多年的岳阳县黄沙街镇刘某社保养老问题终于得到有效解决。

　　为切实帮群众办实事、解疑难，岳阳县开展为期三年的集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，下功夫、使真招、用实劲，以领导包案推动责任落实。包案领导下基层，深入细致做好思想工作，通过交心谈心，架起了干群间的“连心桥”，真正做群众的贴心人，努力为老百姓办实事。该县县委书记、县长等15名县级领导共包案59件重复信访件或信访积案，目前已全部化解，化解率达到了100%。                             （曾艳军）