“远亲不如近邻，我们邻里之间应该互谅互让，互帮互助。”10月26日，在新邵县大新镇调解办办公室里，磁溪社区居民胡某娥与邻居刘某秀相视一笑，握手言和。此前，两人因房屋改建引发了纠纷，在镇村干部及小组网格员的调解下，双方达成和解。

　　“这起纠纷能及时化解，得益于小组网格员刘兴国，他第一时间发现问题，及时上报并参与调解。”该镇武装部长简敏毅感慨道。

　　今年以来，大新镇深入开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题党日活动，着力打造“网格”+“信访”工作新模式，发挥网格化管理的社会治理功能，用心用力解决群众“急难愁盼”问题，打通服务群众“最后一公里”。

　　“网格化”管理实现全覆盖。运用网格理念和现代信息技术，按照“规模适度、无缝覆盖、方便群众”的原则，以小组、院落为单位，将全镇22个村(社区)划分为66个网格，确保全镇农村人口全部纳入网格管理。

　　“网格化”排查做到“零盲区”。通过“星期一夜校进院落，星期五大扫除转作风”的形式进村入户促进矛盾化解，实行矛盾纠纷“日排查、周办公、月研判”，网格长和网格员每天走访一次重点信访群体人员，每周固定一天集中处理问题，每月分析研判一轮问题形势。同时，准确掌握信访信息，及时向镇党委反馈，确保第一时间发现矛盾纠纷,及时化解。今年来，共排查各类矛盾纠纷100余起，及时解决85起。

　　“网格化”服务再上新台阶。认真倾听群众意见，形成“民意收集—响应处理—跟踪督促—评估评价”的工作闭环，同时通过健全考核激励机制、延伸服务触角、畅通便民渠道，全力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。截至目前，为民办实事共200余件。

　　（陈 群 王梦玲 陈志强）