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2021年08月25日 星期三
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创新驱动转型 数字赋能发展
——常德市城发集团经房物业创新服务的探索与实践小记

  随着数字经济时代到来,数字化浪潮席卷全国,物业管理行业的数字化转型是数字经济时代的新要求,常德市城发集团经房物业公司把握发展机遇,拓宽服务边界,打造业态服务新高地,成为常德市数字化物业管理的先行者。

  科技引领服务升级。公司充分利用互联网技术,采用大数据模式,完善生活场景,搭建启用400云坐席服务平台,通过24小时电话接听服务、智能在线监控管理、后台基础数据录入核实等,快速响应业主需求,提高服务效率;同时,建立“经生活”社区微信公众号,提供报事报修、访客放行、在线缴费、一键开门等服务功能,让居民的生活更加便捷。

  智能点亮幸福生活。公司通过运用远程监控、智能停车服务、智能门禁系统等,实现多功能智能化管理。同时,公司倾力搭建城市级物业信息管理平台,积极探索智慧社区建设新模式,拓展智慧食堂、智能家居、智慧超市、四点半学校等智慧社区应用场景,打造品质人居,塑造理想生活。 

  数字化是物业管理未来发展方向,常德市城发集团经房物业公司将紧跟发展步伐,以数字为帆,从业主需求出发,推进物业管理个性化、智能化、全景化,创造服务新价值,开启物业新时代。(覃莉 肖林)

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