卫鸣笙
民生银行在成立之初就肩负了服务实体、服务民生的使命和初心。在习近平法治思想引领下，民生银行制定《2020-2022年法治能力提升规划》，围绕法治基础体系建设、法治服务战略转型、法治服务风险管控、法治文化品牌提升、法律组织团队建设等，提出了以法治民生全面促进金融服务能力提升的目标。民生银行总行党委书记、董事长高迎欣强调“合规经营就是核心竞争力”，为该行改革发展指明新的方向。
夯实法治根基
提升核心“竞争力”
民生银行长沙分行紧紧围绕总行要求，全面树立依法合规经营是核心竞争力的理念。围绕推进《民法典》及配套司法解释落地实施、抓实三道防线法律风险管理、大力开展法律风险评估与改进、抓实诉讼管理提升与案件应对处置、深入推进法律文化培育、全面加强法律专业团队建设，明确2021年分行法治能力提升建设基本思路、重点任务、落地举措及工作要求，建设强有力的法律合规管理免疫体系。
该行针对金融业务法律法规编写系列《法律法规政策解读》，对业务发展进行前瞻性法律风险防控，完善《法律风险指引》，从政策、法律、实务等角度分析在国内外经济形势发生深刻复杂变化的背景下，提出了对应的管理建议和管控措施，为业务健康发展保驾护航。
贯彻法治思维
增强实体“服务力”
长沙分行紧跟总行“民营企业的银行、数字金融的银行、一体经营的银行、精细管理的银行”战略定位，认真贯彻落实《关于改善金融服务支持实体经济发展的若干意见》精神，围绕“三高四新”服务实体经济高质量发展。该行坚持贯彻法治思维服务实体经济不动摇，大力支持制造业发展。2020年，该行向公共基础设施、高端装备制造、医疗保障、棚户改造、电力交通等领域给予授信超600亿元。
为践行“做民营企业的银行”战略，该行坚持以客户为中心，针对民企金融创新和重大项目，提供综合金融法律服务。多年来，深入服务三一集团、步步高集团等重点民企项目。
该行坚持依法合规展业，努力在中小微服务领域树立民生的金字招牌。立足湖南区域特色，打造了涵盖“线上+线下”、“生意圈+生活圈”、“结算+授信+财富”、以“数字化+专业团队”为支撑的小微3.0模式。近10年来，累计为14万余户小微企业提供超1000亿元的融资支持。
大兴法治文化
丰富民生“暖实力”
自上而下引导，自下而上筑基。民生银行长沙分行通过多层次全覆盖将法治民生专题学习引向深入，大兴法治文化，高度重视金融消保，不断增强银行金融服务的“暖实力”。
该行召开党委中心组学习（扩大）会议，深入学习总行党委书记、董事长高迎欣同志关于依法合规、法治民生的系列重要工作要求。长沙分行党委要求全员抓好落实三项具体工作：一是分行全员要深入学习认真领会贯彻落实高书记讲话精神。各单位一把手要带头学习，在“学懂、弄通、做实”上下功夫。二是制定操作细则。结合总行党委工作要求，各条线逐一梳理内控合规和全面风险管理的风险点，制定具体的实施细则，有效防范操作风险、道德风险和声誉风险等各类风险，为分行稳健发展保驾护航。三是夯实合规基础。对重点业务持续开展全面自查，不断完善内控合规体制机制，加强内控合规和法律风险管理队伍建设，提升全员依法合规经营意识和风险防控能力，形成“不敢违规、不能违规、不想违规”的良好生态。
通过健全体制机制、规范经营行为、加强投诉管理、提升宣教成效、完善内部管控等举措，实现金融消保工作长效化。2021年“3·15金融消费者权益日”活动期间，该行实施了一系列有温度、有力度的举措，切实履行金融消保义务，包括深化阵地，促进金融宣教常态化；拓展线上，增强金融消费者获得感；多方联合，将金融宣教活动走出去送上门。此外，该行关注“银发”需求，推动适老化金融宣传，聚焦老年人常用的金融产品，针对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示风险累计开展关爱老年人群体主题活动近100余场，覆盖1500余人次。
描绘法治蓝图
塑造金融“品牌力”
近年来，民生银行长沙分行党委班子带头坚持尊法示范，以中级管理人员为主体，在全行组织开展系列法治与信贷文化大讨论主题活动，在巩固既有法治建设成效基础上，结合湖南区域社会经济特点，推动全行“法治民生”建设再深入，稳步推进实施《2020-2022年法治能力提升规划》，制定《2021年法治能力提升重点工作方案》。
民生银行长沙分行相关负责人表示，该行将秉承依法合规经营的理念，全面推进实施法治建设工作，始终抓实法治建设，不断提升法治能力，在全行形成尊法、学法、守法、用法的良好生态，用法治理念助力高质量发展，在三湘大地树立良好民生金融品牌。
用心经营和服务客户、赢得信任的银行将走得更高更远。民生银行长沙分行将全方位贯彻“依法合规就是核心竞争力”的理念，坚持以客户为中心，用有温度的服务不断增强“暖实力”，用法治思维助力实现“长青银行，百年民生”的宏伟愿景。
