编辑同志：

    2020年11月13日，本人到耒阳市天然气公司申请开通天然气，工作人员当时承诺2个月之内能办理好，可直到今年1月24日我去询问时，对方竟然连单都未下。本人几次到耒阳市天然气公司营业厅询问处理结果，值班人员都说不是自己所负责的业务，只能找领导处理，而领导也找不到。这样的服务态度及办事效率让用户很不满，但耒阳市就只有这一家天然气公司，用户不满意却又无可奈何。呼呼有关部门加强监管，督促该公司切实提升服务水平。

    耒阳市一居民

    记者追踪： 

    1月25日，耒阳市委网信办将该居民反映的问题转交相关部门核实处理。1月28日，投诉人回复说，耒阳市天然气公司已与他取得联系，说公司已针对此事召开了会议，他反映的问题已经妥善解决。

    湖南日报·新湖南客户端记者 欧金玉