“不用准备申请资料,不用多跑腿、排长队,就诊购药时就能办,又快又方便!”近日,慢特病患者彭大爷来到湘乡市翻江镇中心卫生院办理特门延期申请,工作人员全程为老人“帮代办”服务。
根据省、市医保局统一部署,今年3月开始对高血压、糖尿病等31个门诊慢特病进一步简化复审流程,参保人员可通过“湘医保”APP线上提出延期申请,通过后按原待遇延期一年。
湘乡市可在线上申请延期的人员约2.5万人,占全市享受特门待遇人员的80%以上,今年底需申请延期人员就有1.4万人。以往,特门复审是医保经办工作的一大堵点,每到复审时间,特门患者都要去医院调取就医资料。
门诊慢特病复审是医保经办工作中的高频服务事项,一头连着参保群众身体健康,一头连着社会保障服务水平,社会关注度较高。湘乡市医保局最大限度为参保群众提供便利,精心组织特门复审工作。加大宣传力度,印制操作流程资料,拍摄操作小视频,教参保人进行线上申请。组织全市59家特门定点医药机构进行特门线上延期申请帮代办业务培训,特门定点医药机构均开展特门延期申请“帮代办”服务。
在家可以办,看病购药顺便办,31个特门病种的复审实现“一次也不要跑”。截至目前,全市特门线上申请复审服务惠及群众5000余人次。湘乡市医保局将继续聚焦推动医保服务“便捷办”,进一步助推“高效办成一件事”走深走实,推进医保服务“暖心办”,推动医保经办服务更加便捷、高效、优质。
(王雪峰 曹德 罗晋 颜石敦)