湖南日报4月3日讯（全媒体记者 莫成 通讯员 喻紫薇）“我的论文，需要大量农业方面的数据，本以为要跑好几天。工作人员主动帮我对接，一个上午就完成了！”今天，在外读书的龙山籍大学生田生面对电话回访，对龙山县政务服务中心的信息公开工作，赞不绝口。

　　龙山县积极推进“一件事一次办”改革工作，全力打造优质政务服务品牌，不断优化营商环境，2022年至2023年连续两年获省政府真抓实干督查激励奖励，政务公开工作获省政府通报表扬。

　　走进湘鄂渝黔4省市边区规模最大、环境最好、功能最全的政务服务中心——龙山县“市民之家”，处处透露着方便温馨。民政、交管、商事等窗口前，工作人员高效热情为群众服务；自助服务区，企业群众可自助办理医保、社保、公积金等20余个事项；母婴室、文印室等便民服务设施齐全，各类收费信息和办事指南清晰醒目。

　　“‘市民之家’入驻58个单位，设置137个窗口，1828个事项办理只进‘一扇门’。2023年，窗口共办件282.5万余件，办结率达100%。”龙山县行政审批服务局局长吴伟告诉记者。

　　龙山县聚焦服务个人企业项目全生命周期，不断擦亮“一件事一次办”品牌，“入学一件事”惠及全县1.2万余名新生，“出生一件事”实现全流程网办，“婚姻一件事”在湘西州首次办件；同时，积极推进政务服务“跨省通办”，湖北省来凤县1050个事项可在龙山县办理，龙山县1409个事项可在来凤县办理，跨省通办“龙凤样本”获得省政府综合大督查通报表扬。

　　龙山县打造“15分钟政务服务圈”，下沉117项政务服务高频事项到乡镇（街道）、43项到村（社区），实现政务服务“就近办”，让群众在家门口就能享受到便捷、贴心的政务服务；开通“美好生活号”政务服务直通车，1830项政务服务送到田间地头、园区车间。