湖南日报11月13日讯（全媒体记者 雷鸿涛 通讯员 粟诚 张健）在怀化市鹤城区某海鲜大排档务工的9名员工，近日成功拿回被拖欠的5万余元工资。10月下旬，该海鲜大排档因股东内部矛盾，导致经营难以为继。员工通过鹤城区“微网格智能平台”，向微网格员反映工资被拖欠一事。当地综治中心迅速介入，成功调解这起劳资纠纷。

　　鹤城区作为怀化市的主城区，今年来，整合区域内人、地、事、物、情等信息，搭建覆盖全区的“微网格智能平台”。群众遇到矛盾纠纷或发现问题，可直接在平台“点单”反映。通过村居“派单”、部门“接单”、百姓“评单”等流程，线上线下互相配合，形成问题发现在网格、责任落实在网格、问题解决在网格的闭环。

　　鹤城区将所辖的11个乡镇、街道划分为916个网格、5716个微网格。乡镇（街道）、村（社区）发动老党员、退役军人、离退休干部、志愿者以及热心群众等担任网格员、微网格员。他们积极参与小区、村组院落平安创建、人居环境、乡村振兴等社会事务。今年来，网格员、微网格员发现多个村存在垃圾收集清运不及时及村部公示栏脏、乱等突出问题，严重影响农村人居环境整治提升。接到反馈并经调查，纪检监察机关先后对7名相关责任人进行追责问责。

　　“目前，我们已逐步构建并完善‘乡镇（街道）—村（社区）—网格—微网格’管理体系，实现基础信息采集全、问题隐患发现早、矛盾纠纷化解快、基层治理全覆盖、服务群众零距离的目标。”鹤城区委常委、区委政法委书记曾勇军说。

　　截至10月底，鹤城区网格员、微网格员共发现调处问题1088件，排查化解各类问题隐患661件。前三季度，该区治安案件数量仅为611起，同比下降39.7％。