张瑜
据媒体报道,5月17日上午,河南大学女大学生彭美(化名)突发身体不适,拨打120求助,但因地址提供不清,120表示无法派车。同学发现彭美后再度拨打120求救,彭美才被送医,后被诊断为急性脑出血,抢救无效,于5月30日不幸病故。
接线员是否存在失职,相信随着调查的深入,相关部门会给出一个公正的答案。但此事牵引出的另一个议题同样值得关注——“呼救定位”亟待全面铺开。
众所周知,120是急救电话。然而,疾病或险情往往突发,一旦头脑意识受到影响,求救者在拨打120后,可能很难准确报出自己的所在地。120急救指挥平台若坚持“说不清楚地点则无法派车”,那么,这类求救者恐怕只能坐以待毙。
最有效最便捷的解决办法就是:对呼救者进行实时定位。事实上,这也是一项早已成熟的技术。比如,警方在追查刑事犯罪时,常常就会通过嫌疑人的手机通话锁定其位置。120是关乎生命的号码,实现通话定位,无疑能够有效地实施“急救”。
不过,对120求救电话进行定位,一直因法律限制而无法实现。正因如此,“120”急救指挥平台,难以得到通信运营商的技术支持,无法对呼救者的位置进行实时定位。2020年9月,国家卫生健康委、工业和信息化部联合印发《关于进一步完善“互联网+医疗健康”支撑体系 开展院前医疗急救呼救定位试点工作的通知》,部署在北京、江苏、湖北、广东四省市开展试点工作。“快速共享120呼救者的移动电话位置信息”写进了文件,也逐渐走进了现实。
河南大学女生120求救事件,无疑再度凸显“呼救定位”的重要性,更让人们期待:试点工作能否加速推进?评估总结能否早日进行?院前医疗急救呼救定位,能否早日在全国范围内铺开?无论如何,这项工作的开展和推进,要有紧迫感。毕竟,它关乎的是一条条鲜活的生命,我们是在与“死神”抢时间。