湖南日报6月5日讯(全媒体记者 黄柳英 通讯员 陈健林 周九斤)“几年前老伴因胃病住院,报账时我跑了好几趟,不是找不到地方,就是缺这样那样的资料。现在好,家门口就能办,真方便!”5月底,从广西界首医院就医回来的江永县粗石江镇居民周先义,在社区医保服务室快速办好了医保报账,享受到便捷的医保服务。
江永县医保局构建医保便民服务网络,积极推行“互联网+医保”、医保“微服务”等举措,实现了“一窗办”“网上办”“掌上办”。今年4月,针对农村留守老人数量多,部分老人行动不便、不懂网络等问题,该县在不增加人员编制、不增加财政支出的情况下,依托村(社区)卫生室设立医保服务室,让村民足不出村享受医保服务。该县出台医保服务室管理办法,组织专业人员进村(社区)指导和培训,提高工作人员服务村民的能力,并通过发放宣传单、“村村响”播报等方式,告知村民到服务室就近办理医保业务。目前,村民所需的医保业务均可在村(社区)医保服务室办理,受到广大群众好评。
对个别行动不便的村民,该县还实行医保“微服务”,组织工作人员、志愿者等主动上门提供医保服务。今年87岁的夏层铺镇东铺村村民何彰德,因高血压、脑梗死需长期服药,其儿孙都在外打工,老人出门不便、对报账手续全然不知。该村医保服务室医师主动上门,帮他办好医保手续。
自4月底设立村(社区)医保服务室仅一个月,该县已累计服务群众4000余人次,打通了农村医保服务“最后一公里”。