湖南日报3月24日讯（全媒体记者 周帙恒 通讯员 滕乐 尹明慧）连日来，交通银行怀化分行积极履行社会责任，配合地方政府做好疫情防控工作，全力以赴做好金融服务工作，以实际行动支援防疫前线，助力打赢疫情防控阻击战。

　　3月18日6:30，接到怀化市疫情防控指挥部主城区封控命令后，交通银行怀化分行迅速响应，达成“疫情当前，金融服务决不能断档”的共识。尽管当日只有15人能够到岗，分行立即多方联络物资采购，落实场所消毒，党员同志带头值守应变。怀化交行先后为9个坚守在防疫一线的街道、社区支援普通口罩18000个、N95口罩4000余个、护目镜400余个、防护服300余套，陆续向坚守的工作人员送去了八宝粥、方便面、自热米饭、消毒洗手液等物资。截至目前，累计支援抗疫一线10万余元。

　　随着疫情防控升级，怀化城区所有银行网点关停，怀化分行第一时间搭建线上服务直通平台，保障金融秩序稳定，安排专人24小时线上值守，第一时间处理紧急业务。开通信贷绿色通道，支持保供企业“云上放款”。

　　针对疫情期间有信贷需求的客户，怀化分行优化授信及提款流程，提供零接触式金融服务保障，通过线上渠道快速完成风险评估、授信审批、合同签订、放款支付等环节，极速响应客户资金需求。通过降低利率、延期还款、无还本续贷等功能减轻企业资金周转压力，进一步降低企业融资成本。期间，3个工作日时间为4家小微企业投放普惠贷款2300余万元、为近300户客户提供延期还本付息服务，累计金额逾1.2亿元。