“感谢信访局用心用情帮我们解决了实际问题。”近日，株洲市渌口区信访局又收到一名信访人送来的锦旗。据统计，2021年该区信访局收到信访人的锦旗共6面。今年来，渌口区信访局结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦重点领域、重点群体、重点人员开展信访积案专项治理行动，运用区领导联点包片和分管包线化解机制，带动化解了一批信访突出问题。

　　该局党员干部学史力行，用思想疏导、政策解读、走访慰问、约访下访等方式，全心全意为人民办好事、办实事。“锦旗代表肯定，也是肩上沉甸甸的责任，激励着渌口区信访干部以更高的标准、更严的要求，全力当好化解群众矛盾的‘桥梁’。”该局相关负责人表示，下一步还要继续为群众办实事，接地气、听实话、察民情，多听群众的心声，解决好群众的合理诉求，为“青春渌口”增光添彩。

　　（陈向阳 凌 利 张 咪）