11月10日,建设银行邵阳宝中支行工作人员凭借敏锐洞察力,帮助客户识破骗局,成功堵截一起150万元的“杀猪盘”诈骗事件,为老百姓守住了“钱袋子”。
当日上午,建行邵阳宝中支行大厅来了一位老年客户,她要求在智慧柜员机上转账150万元到其他账户。大堂经理在与其沟通时感觉异常,凭着职业敏感性和过硬的专业能力,觉得客户有可能陷入电信诈骗,于是向客户提示电诈风险,但客户不予理睬。
这时,该客户在不停地刷微信,神情焦虑。通过简短交谈,营运主管判断这是一起典型的投资“杀猪盘”诈骗事件,于是请客户提供家人的联系方式。但客户不愿告知自己和家人的联系方式,也听不进支行营运主管和副行长的劝告,转身就离开了。
本以为事情到这里就结束了。谁知中午时分,该客户又带着其外甥来到支行柜台,强烈要求立即转账150万元至上海某某贸易公司,情绪十分激动。
对此,建行宝中支行立即启动“反电诈”预警机制。柜员以填单不符合要求为由尽量拖延时间,副行长则立即通过外数慧查系统查询上海某公司的情况。在众人再三劝说无效的情况下,支行果断报警求助。
民警了解情况后,明确表示这是典型的电信诈骗。在众人解释和劝说下,客户最终放弃转账,并对该行人员认真负责的工作态度表示认可和感谢。(许海燕)