湖南日报·新湖南客户端9月17日讯（记者 姜鸿丽 通讯员 邓思思）“这里是楼栋消防通道，不能乱堆乱码，麻烦您尽快将杂物移走。”9月16日，常德市武陵区城市管理和综合执法局府坪中队队员吴俊剑，在高山街社区一小区巡查时，发现个别居民将废弃纸盒堆在楼道拐角，便及时劝导。
这是武陵区城管局推进“城管执法服务进小区”的一个场景。近年来，城市一些小区出现乱搭乱建、绿地变菜园等现象。为改善群众居住环境，提升城市科学化、精细化、智能化管理水平，武陵区城管局开展“城管执法服务进小区”活动，从城区10个街道各选取1个小区进行试点，设置城管执法服务进小区公示牌，开通服务热线，并为每个试点小区安排两名城管队员，每天巡查，受理乱搭乱建、乱泼乱倒、擅自占用、毁坏绿地、垃圾投放不分类等问题，打通城市管理为民服务“最后一公里”。
试点开展以来，武陵区城管局处理小区投诉160余起，涉及楼顶圈地种菜、乱堆乱码、乱搭乱建、喇叭扰民等小区居民烦心事。
