湖南日报·新湖南客户端记者 田燕

　　通讯员 付怡冰

　　8月20日，在长沙工作的黄先生告诉记者，“1元流量”套餐已经取消，他可以回郴州办理携号转网了。

　　8月19日，黄先生向新湖南客户端湘问频道投诉称，他是联通用户，8月16日，他通过联通客服查询携号转网业务。不想两小时后，他发现自己的账号竟被办理了“湖南1元400M流量合约”套餐，套餐时间为2021年8月16日至2022年7月31日。新增的套餐导致黄先生无法正常办理携号转网，他只得再次致电联通客服，可没有得到处理。对此，黄先生很气愤，认为是联通公司在故意制造门槛，阻止他转网。

　　接到投诉后，记者随即拨通了联通客服电话，客服人员回复说，“湖南1元400M流量合约”套餐是赠送业务，黄先生可以随时取消，但是转网业务需本人到开通账户的营业厅办理。黄先生是在郴州市开通的联通业务，所以需要前往郴州的联通网点办理。