汪代华 

　　6月18日，珠海市医疗保障局打造的“信用就医，无感支付”医保服务新模式，在该市市妇幼保健院上线。据悉，该平台试运行3天来，使用该平台的患者缴费排队时间平均减少45分钟以上，大大提高了就诊效率；同时，在疫情防控常态化下，也减少了因人群聚集而引发交叉感染的风险。   

　　“信用就医”彰显一举多赢的精细化服务。传统就医模式是先付费后看病，即便是大部分医院已经推出了移动支付、自助一体机缴费等服务，患者还是需要在不同诊室、检测窗口之间来回排队缴费。珠海市医保局将信用建设与就医服务相融合，通过打造“信用就医，无感支付”医保便民服务平台，实现了患者就医付费“零排队”。

　　在具体操作上，市民扫码进入“珠海医保”小程序，签约成功后，就医时选择信用支付。就医所产生的医疗费用，医保基金结算部分由医院系统自动扣减，个人支付部分由信用就医平台自动扣减。患者在医生开好处方后，只需前往相应检验检查室或者药房，等候检查、取药，大大地方便了患者。

　　此外，“信用就医”还为特殊群体开辟了绿色通道，推出住院免押金及针对老人、孩子等非智能手机用户群体的“亲情付”等服务，全面提升群众就医感受。

　　虽然，珠海“信用就医”平台投入运行还只有几天时间，其效果还有待时间检验，但它借助新技术手段提高服务质量的初衷，对方便患者就医、进而构建良好的医患关系，无疑具有借鉴意义。