曾利华

　　今年3月，《湖南日报》民声版新开设了《这事办好了》栏目。近两个月来，该栏目刊登的都是老百姓在新湖南客户端湘问频道投诉的“小事”，或许，他们在投诉时并不抱多大希望，却没想到在记者和有关部门努力下，都很快得到了解决。

　　事关民生、民情、民意的每一个投诉件，记者通过发函、电话了解、实地调查或在线转交投诉等方式，架起了各级党政部门与老百姓沟通的桥梁，有效促进了问题解决。即便不能立即解决的，也给了老百姓一个明明白白的答复。读者能深刻体会到，记者在实实在在为民办事、真真切切为民服务。读者更能欣喜地感受到，党报、党网、党端三位一体的融媒体问政服务平台，在解决老百姓的“小事”上已经发挥了大作用。

　　切实维护好人民群众的根本利益，关注和解决老百姓反映的“急难愁盼”问题，是党中央对各级党政部门和广大共产党员、领导干部提出的明确要求，也是维护社会公平正义、和谐稳定的基础性工作。群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的细胞，小的细胞健康，大的肌体才会充满生机与活力。对每一个普通老百姓而言，把每一个平凡日子过得顺畅，做到衣食无忧、住行舒心，是最为重要的。他们遇到的种种急事、难事，看起来是小事，可对他们而言都是实实在在的大事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的工作生活，降低他们的获得感、幸福感、安全感。

　　“群众利益无小事”。对共产党人而言，老百姓的事再小，也是大事。只有真正把老百姓放在心上，带着感情带着责任，扎扎实实把老百姓反映的“小事”办好，才能真正体现“民本情怀”和“百姓情结”，社会的和谐稳定、健康发展才能落到实处。愿我们所有的党政部门、所有的党员和干部、所有的问政服务平台，都时刻把老百姓的“小事”放在心上，并想方设法加以解决，多传递出一些“这事办好了”的消息。