湖南日报·新湖南客户端记者 欧金玉

　　洪江市货车司机小肖办理道路运输证年审，谁知折腾了10多天还是没有办好，他无奈之下向新湖南客户端湘问频道投诉。在记者过问和有关部门重视下，4月28日，小肖的难题终于得到解决。

　　小肖于2019年买了一台货车，在中方县交通运输管理局办理了经营许可证、道路运输证。这几年来，他一直在洞口县跑运输，异地年审也很方便。4月16日，小肖正好回老家，便顺路到怀化市政务中心办年审盖章，却被告知今年要求提供经营许可证确认手续。按规定，这些业务是可以在网上异地办理的，于是，4月20日小肖回到洞口县政务中心办理。谁知中方县政务中心在网上审核时回复：不再为外地户籍车主办理经营许可证确认手续。

　　无奈之下，4月26日，小肖又专程去找中方县政务中心寻求解决办法。政务中心让他填了一张自愿迁移申请注销资料的表格，要他把货车道路运输证的户口迁回户籍地洪江市，然后在洪江市办理新的道路运输证。谁知，小肖去洪江市后，却被要求必须出示车辆原始档案资料。小肖只得又去找中方县交通运输管理局，可该局竟称找不到档案资料。

　　小肖对此感到窝火：人、车、户口不一致并不是个别现象，如果今年出台了新规，不能再像往年那样年审，那么中方县交通运输管理局应该加强服务，主动帮外地车主办好衔接手续，怎能让车主办不成事？

　　记者致电中方县交通运输管理局，一名负责人说，小肖的投诉在湘问频道发布后，引起了该局领导的高度重视。经过调查，主要是政务中心窗口工作人员业务不熟悉，给群众办事造成了困扰。4月28日，有关部门已经帮小肖办好了年审盖章。该负责人还告诉记者，目前该局已对类似外地户籍货车年审业务进行了梳理，规范了办理流程，不让群众再跑冤枉路。