信访工作怎么创新，各地都在探索。岳阳经开区首开“信访讲堂”，信访干部登台说案例，部门单位听讲评分，领导现场点评，共同总结经验教训，共话新时代信访工作。

　　随着经济社会发展，提升信访工作水平已成为各级各部门加强社会治理的重中之重。近年来，岳阳经开区项目建设加速，征地拆迁任务重，信访压力大。该区大力开展领导班子轮流坐班接访、党工委领导包案处访、“互联网+信访”等一系列新举措，并编辑信访典型案例交流学习，推动信访工作水平不断提升，群众满意度持续走高，获评2020年度全省信访工作 “三无”创建达标县（市、区）和省政府督查激励奖。

　　今年来，为进一步加强信访队伍能力建设，岳阳经开区率先开设“信访讲堂”，今年计划举办4期，让各级各部门结合信访工作实际，按信访人基本诉求、案情分析、处理措施、处理结果及案例启示等方面，梳理、总结、整理典型案例，作为讲堂主要内容，由一线信访干部现身说“案”，并安排相关部门单位代表前来学习交流，作为评委打分，特邀市、区领导及专家现场点评，达到以案说“方法”、学以致用等目的。

　　当天的“信访讲堂”上，岳阳经开区西塘镇、金凤桥管理处和区教文局、劳动局、信访局等5个单位的信访干部登台，脱稿解读案例。经开区党工委书记文春方现场点评说，案例有4个共同点，领导重视、压实责任是基础，查清事实、找准症结是关键，法治思维、法治方法是抓手，真心真情、以心换心是成功法宝。做好信访工作是推进社会治理体系和治理能力现代化的重要部分，是检验干部能力、作风建设的重要标准，要将“信访讲堂”常态化，并延伸至基层，形成可复制、可借鉴的“岳阳经验”，营造良好工作生活和营商环境，为更好地践行湖南“三高四新”战略，加快岳阳“三区一中心”建设贡献力量。

　　（徐典波）