编辑同志：

    2020年12月21日上午，我在怀化市第一人民医院看病买药，停车约40分钟。一名姓谭的保安要求我交5元停车费，但我看见门口的一张牌子上写着：三个小时内免费。我跟保安理论无果，保安不放行，而后面的车子排队造成了拥堵，我只好支付5元停车费离开。当时是该保安私人微信收的款。

    呼吁怀化市第一人民医院加强停车收费管理，莫让制度成摆设。

    潘清

    记者追踪：

    2020年12月23日，怀化市第一人民医院回复说，近年来院车辆数量急剧增加，该院有限的停车位资源已较难满足患者就诊车辆的停放需求。为此，该院根据行政审批文件，于2017年6月28日起正式实施有偿停车收费管理，文件明确“与就诊有关车辆，凭当日就诊单据或住院探视卡3小时内（含3小时）免费，社会车辆半小时内免费”。因为停车收费设备功能不完善、区分就诊车辆与社会车辆难度较大等实际情况，几年来该院暂未实行“社会车辆半小时内免费”。

    通过3年的运行，发现“黑的”以及周边无关车辆占用医院停车位现象比较严重。为防止社会车辆占用患者停车资源，一方面，该院近期更换了停车管理系统，并与医院门诊及住院患者数据联网，用于辨别就诊车辆和社会车辆；另一方面，医院正式开始实行“社会车辆半小时内免费”。目前，该院通过以下途径来区分就诊车辆与社会车辆：1.用微信或支付宝扫描医院停车收费二维码，输入门诊号或住院号等相关信息；2.到医院保卫科或门诊2楼警务室出示相关票据领取限时免票；3.在收费岗亭前出示就诊相关材料，按就诊相关车辆标准进行限时免费。来院复诊患者挂号后3天内，可持挂号票据实行3小时内免费停放。

    怀化市第一人民医院表示，遭遇违规收费，可向医院保卫部门投诉，该部门将对收费单位进行处理，确保就诊群众利益。

    湖南日报·新湖南客户端记者 欧金玉