湖南日报全媒体记者 于淼 通讯员 刘玉良 莫江波 龙思尧
2月5日9时20分,邵阳火车站综控室里,综控员阮维、陈妍正在细致地进行交接班。与热闹的春运人潮相比,这里似乎有些安静。
走进综控室,一面超大屏幕赫然映入眼帘。这块屏幕由10块大屏、16块小屏组合而成,调动着531个高清摄像头,对站内所有站台、候车室等进行全方位的实时保护。
“我们需要对每趟客车信息进行反复核对,这是保障春运客流运转秩序的关键。”阮维介绍,火车站的综控室就像一个幕后的指挥中心,综控员负责协调车站各岗位作业衔接,梳理核对调度命令,从列车开行时刻显示,到列车到站播报,为每位旅客的旅途保驾护航。
阮维熟练地打开智能旅客服务与生产管控平台,车次、股道、进站方向、始发站等站内信息清晰呈现。“遇到列车临时增减编组,我们综控员就需要通过这一系统进行即时调整,特别是地标颜色。”阮维说,站台地标共有蓝、黄、紫、绿四种颜色,蓝色和黄色是一对好朋友,分别对应上行高铁列车,紫色和绿色则是另一对好朋友,分别对应下行高铁列车。
“G1422次早到3分钟。”“4站台东头有一名旅客靠近最外方,触发了报警系统。”“信号楼通知K576次变更停靠一站台,有一名突发疾病旅客需要救护,请通知人员迅速做好接车准备。”综控室内,综控员“耳听八方”,接收着不同的指令。春运期间综控员每班要处理各类突发事件几十件。
记者在交接班簿上看到,每班交接事项密密麻麻写满一页,综控员在每项均核对无误后会用红笔勾画。
“我们每班20时30分开始,要通过调度命令、客票数据源做第二天的班计划。春运期间,加开临客多,编组每天都有变化,我们更需要细心、细致,沉得住气。”阮维说。