刘 敏  陈志强

　　查资料、看现场、走访询问病人及家属……2024年11月28日，邵阳市第二人民医院第十一次党务廉政查房小分队由院党委书记肖航航带队，走进该院内一科。小分队采取“查”“访”“听”“评”“改”等方式，了解科室作风建设情况，收集一线医护人员及就医群众的建议，并进行集中反馈、点评，对科室工作中存在的廉政风险提出建议意见，限期整改。

　　这仅仅是该院将纪检预防监督关口前移，进一步提高全院干部职工廉洁意识，推动清廉医院建设走深走实的一个缩影。

　　去年以来，邵阳市第二人民医院党委高位推动，从细节处入手，围绕强化清廉监督体系、清廉服务体系、清廉文化体系，扎实推进清廉医院建设向纵深发展，不断提升人民群众看病就医的获得感和满意度。

　　制度固廉，

　　实现监督全覆盖

　　2024年，邵阳市第二人民医院着眼清廉医院建设目标任务，着力构建全覆盖监督体系，助推清廉医院建设提质增效。

　　党建引领，强化政治监督。召开基层党建、党风廉政建设、反腐败工作暨深化“明方向、立规矩、正风气、强免疫”干部队伍作风建设专项整治活动动员会议，全面压实党政领导班子和中层管理人员“一岗双责”，制订下发《邵阳市第二人民医院深化“明方向、立规矩、正风气、强免疫”干部队伍作风建设专项整治活动实施方案》，进一步推进惩治和预防腐败体系建设，强化医德医风建设。

　　以廉政查房为抓手，强化日常监督。去年7月起，该院创新推出党务廉政查房，定期对医院各临床科室开展工作纪律、医德医风、服务质量、医疗质量、“四合理”等巡查督导。同时，在廉政查房座谈会上，开设“清廉小课堂”，推动廉洁文化教育全覆盖。

　　规范采购流程，强化专项监督。以市卫健委“阳光采购”活动为指引，进一步规范医院采购的各项流程，加强“三重一大”重点监督工作。并制订下发《关于〈邵阳市第二人民医院招标采购管理办法〉的补充通知》《邵阳市第二人民医院药品配送企业遴选制度》《邵阳市第二人民医院医用耗材遴选管理制度》等系统规范性文件。

　　发挥榜样力量，深化清廉监督作用。2024年初，该院聘任一批清廉监督员履行联络、统计、宣传、监督、意见收集职责，时刻关注一线医务人员清廉意识动态。同时，通过投诉电话、举报箱、患者满意度问卷调查等，自觉接受社会及群众监督。

　　服务助廉，

　　医患心心相“廉”

　　“这里的医生护士不仅技术好，服务态度也特别好！”说起邵阳市第二人民医院医护人员的服务质量和清正廉洁，在该院脑血管二科住院治疗的王先生不禁竖起了大拇指。

　　原来，84岁的王先生自三年前罹患脑梗塞后，一直在该院进行治疗。王先生既往有合并糖尿病、冠心病等基础疾病，其子女又无法经常陪护。科护士长了解情况后，每次都将王先生安排在离医生办公室、护士站最近的地方。无论王先生是第几次来住院，医护人员总是对他关怀备至，细心照护。这一切，王先生的老伴杨女士看在眼里，感动在心，一直想着给医生送个红包表示感激之情。结果，红包连续送了三年，都被当面拒绝了。

　　“医者清，则患者乐。我们以廉洁行医取信于患者和广大群众，以优质医疗技术与服务取得老百姓对我们的信任和认可。”肖航航如是说。

　　以患者为中心，擦亮服务名片，该院以创建卓越服务示范医院为契机，不断优化就诊流程，打造了七个“一站式”服务中心，开通了便民门诊，微信公众号、网上预约挂号、检验检查预约、陪检服务、便民服务、无假日门诊等一系列举措大大提升了患者的就医体验感。在该院出入院一站式服务中心内，患者只需要携带电子住院证即可一站式办理出院手续，后续的医保登记由一站式服务中心的工作人员负责办理，大大减少了患者的等待时间和奔波。

　　建立完善胸痛、卒中患者救治路径全流程信息管理系统，胸痛、卒中中心急诊分诊及绿色通道信息管理系统，胸痛、卒中中心数据管理和上报系统，基本实现现代化数据管理，定期向国家卒中中心报送数据，确保患者得到及时有效救治。

　　坚持问题导向，把群众退号退费作为医疗行风问题的“晴雨表”，作为党风廉政建设的“风向标”。在投诉一站式管理中，实行不良事件三级管理，定期分析总结，采取针对性改进措施，并进行效果追踪。加大对收受红包、回扣，滥检查、乱收费等损害群众利益的行为的查处力度。开展“党员+”线上健康志愿服务，服务患者2000余人次。

　　去年来，该院共收到锦旗46面、感谢信26封，用廉洁优质的服务，为医院高质量发展保驾护航。

　　文化润廉，

　　厚植医院“廉文化”

　　走进邵阳市第二人民医院，从门诊右侧长达88米的廉洁文化长廊，到医院楼道间随处可见的“廉语”，再到家风文化墙、清廉文化主题公园……一股清新浓郁的廉洁文化气息扑面而来，如清风，似细雨，让党员干部和群众在潜移默化中接受教育。

　　去年以来，该院先后开展“团团圆圆 清廉有我”清廉灯谜会、“青年话‘清廉’”座谈会、清廉启蒙宣教讲堂及清廉游园会，举办“好家风 好传承”廉洁家书征文比赛等一系列活动。这些活动提高了医院清廉医院文化活动的系统性、趣味性、延续性，让职工家属及职工子女体会到了清廉的意义及重要性，在全院营造了浓厚的敬廉崇洁氛围。

　　同时，该院不断创新纪法教育宣传模式，医院纪委自制《红包》《“吃请”也需细思量》等清廉教育短视频系列，用身边人身边事警醒医务人员不能触碰红线，以清风正气守廉洁初心。坚持开展节前、任前、岗前廉政谈话，利用关键节点，让医院干部职工时时警醒，常知敬畏。及时掌握重点岗位、重点人员的思想动态、廉洁自律情况，全面查找廉政风险点，对苗头性、倾向性问题及时进行处置。

　　“清廉文化培育是一个久久为功、润物无声的工程，是帮助医院干部职工筑牢不想腐思想堤坝的有效方式，也是不断涵养医者初心的利器法宝。”该院纪委负责人表示。