近日，蓝山县浆洞瑶族乡甲背岭村老电影放映员盘大爷走进银行查看生活困难补助发放情况，脸上露出了欣慰的笑容。过去，该县老电影放映员生活困难补助发放不准时，部分村民意见较大，上访问题时有发生。该县及时改进工作方式方法，落实专人负责制，畅通审批流程，确保补助按时足额发放到村民手中。

　　该县树牢以人民为中心的发展思想，始终带着责任、带着感情，把老百姓的信访事项当作自己的事来办，积极主动想办法，做实做细工作，全力以赴化解矛盾。深入推进信访工作法治化，强化信访源头治理，依法依规、合情合理解决好信访群众合理诉求。组织“多元联办”，跨部门、跨行业、跨区域着力化解历史积案问题，办透“急难愁盼”民生事，为群众的痛点“止痛”，把群众的堵点“打通”，切实让群众感受到党和政府的关怀与温暖。今年以来，该县历史积案化解68件，一次性化解率91%。

　　该县还组织领导干部主动与信访群众及家属见面，倾听他们的诉求，合力解决信访难题。今年，该县组织领导干部走访群众百余人次，帮助群众解决“急难愁盼”问题138件。

　　（杨雄春  段 浩  王玉珏）