冬日暖阳，温暖和煦。走进常宁市曲潭街道金塘村“安全饮水”项目施工现场，只见工人们正在挖开路面铺设自来水主管道及入户管道，周边围观群众一片欢声笑语。

　　“安装是否按照施工方案进行？目前还存在什么问题和困难？群众对施工进度满意吗？”带着这样的疑问和施工图纸，常宁纪检监察干部来到项目施工现场，通过现场查看、访问群众、听取汇报等方式，对市水利局承办的有关“解决农村供水保障水平不高”民生实事办理情况进行跟踪监督，对出现的问题和困难协同相关职能部门一同想办法、出点子，进一步提升民生实事办理成效。

　　针对群众反映的“不动产登记难”问题，常宁市纪委监委相关派驻纪检监察组与市住建局、市自然资源局等职能部门成立工作专班，从制度、业务流程、收件材料等方面梳理问题清单，督促出台8项不动产登记管理制度，通过时常督促、不定时抽查、约谈提醒等措施，确保制度落实落地，重点解决一批“急难愁盼”办证问题。截至目前，成功化解新嘉坡小区、宜城雅苑小区149户因遗留问题导致的办证登记难问题。

　　针对群众反映的个别敬老院特困集中供养对象伙食比较差等问题，向市民政局下发纪检监察建议书，要求全市公办养老机构举一反三，及时堵塞制度漏洞。督促市民政局出台《关于进一步规范公办养老机构集中供养特困人员基本生活费使用管理的工作提示》，保证集中特困供养人员三餐营养健康，对六大类费用支出情况要求在院务公示栏及时公示，并设置举报电话。同时实行乡“院账中心管”，在市中心敬老院设立乡镇（街道）敬老院总会计，各乡镇（街道）公办养老机构所有账目均需到中心敬老院报账。

　　在市燃气公司，常宁市纪检监察干部还详细查看了群众反映相关问题整改台账，现场抽取十余户群众进行满意度调查……一年来，常宁市纪委监委紧盯群众关切，超常规发力，“小切口”整治，推动解决群众急难愁盼问题416个。

　　（杨 逵  何 芬）