编辑同志：

　　我住在长沙市天心区，“红手指”云手机App未经我允许强制签订自动续费协议并自动扣费，多次联系客服申请退钱，但客服回复说我的账户绑定的是其他电话号码，不给退。

　　一群众

　　记者追踪：

　　11月4日，长沙市天心区市场监督管理局表示，经调解，当事双方已达成一致意见，商家已退款。

　　湖南日报全媒体记者 龚雅丽