陈文华

　　近年来，“脸难看、门难进、事难办”的“冷面官僚主义”已经有所改善。然而，另一种形式的官僚主义却在悄然抬头——“脸好看、门好进”但事依旧难办的“笑面官僚主义”。这种看似和蔼可亲实则消极作为的工作态度，更值得我们高度警惕。

　　“笑面官僚主义”之所以可怕，在于其披了一层温情脉脉的外衣。这些“笑面”干部往往口若悬河，总能说出让人听了心里舒坦的话；他们态度和蔼，对进门群众总是笑脸相迎。然而，当问题真正摆在面前时，他们却以“我尽力了”为由推卸责任、拖延解决。这种做法不仅不能解决问题，反而会使问题更加复杂化。长此以往，“笑面官僚主义”将直接破坏干群之间的关系。

　　有“笑面官僚主义”作风的干部，往往只重视表面工作，而不关心实际效果；只追求个人利益，而不顾及群众福祉。这种不正之风一旦蔓延开来，将对整个政治生态造成破坏。

　　那么，“笑面官僚主义”产生的原因是什么呢？一方面，有些干部主观上“不想为”，他们缺乏为人民服务的意识，只关心自己的仕途和利益；另一方面，有些干部客观上“不会为”，他们缺乏解决问题的能力，遇到问题时只能采取逃避态度。

　　有效防范“笑面官僚主义”，要从制度上给予保障。要建立健全干部考核评价机制，将实际工作效果作为衡量干部业绩的重要标准；要加强对干部的培训和教育，增强他们的服务意识、解决问题的能力；还要加大对“笑面官僚主义”的惩处力度，让那些消极作为的干部付出应有代价。

　　（作者单位：四川省泸县第六中学）