编辑同志：

　　我于2016年在海信广场办理了员工工牌，交了500元押金，25元工牌费用，后来由于忘记押金条放在哪里就没退费。现在找到了押金条想要退费，海信广场要我出具离职证明，但过去了8年，我已联系不上以前上班的同事，也没有离职证明，怎么办呢？

　　一群众

　　记者追踪：

　　5月25日，长沙市天心区坡子街街道办事处回复：经核实，海信广场方面表示，为防止冒名顶替，正常的退费流程均需要离职证明、押金条、工牌三个材料。针对该群众的特殊情况，如其能提供和公司的离职协议、邮件信息，或其他资料进行佐证，商场方也可进行退费。

　　5月29日，记者致电当事人，当事人表示，海信广场针对其特殊情况，已退还押金。

　　湖南日报全媒体记者 蒋诗雨 通讯员 向杨