湖南日报全媒体记者 郭宸

　　通讯员 方中辉

　　“志愿服务的种子在琅塘生根发芽了。”

　　11月15日，湖南日报刊发通讯《群星闪耀 美玉生光——新化琅塘镇以志愿服务创新基层治理》，介绍了新化县琅塘镇的基层治理经验。1个多月过去，好消息又不断从琅塘镇传来：该镇收获第三批全国乡村治理示范村镇、2023年度地方全面深化改革典型案例、湖南省新时代文明实践示范所等荣誉。8.2万总人口、7238名“琅塘星”，将全镇近十分之一的居民发动为志愿者，参与基层社会治理，琅塘镇怎么做到的？这项举措又是否能长久持续？

　　带着这些问题，记者日前再次来到琅塘镇，探寻“琅塘星”的基层治理密码。

　　用真心回馈爱心

　　“加油享汽油优惠0.4元/升”“买车享3000元装饰大礼包”“终身免费拍牙片”“免费爱心早餐”……最近一个月，琅塘镇的商户们纷纷在门前挂起标牌，亮出对琅塘星志愿者的优惠礼遇。

　　11月起，琅塘镇开始推行“同心·琅塘星礼待工程”，号召商户们为琅塘星志愿者提供消费优惠。

　　镇干部叮嘱商户量力而行：“不在乎金钱，重点是让志愿者受尊重。”

　　可商户们却表示，志愿者们为琅塘镇带来了肉眼可见的变化，也为商户优化了经营环境，虽因时间有限不能参加志愿活动，但大家可以用自己的方式回馈志愿者，表达诚挚的谢意和敬意。

　　精艺广告传媒的魏石峰告诉记者，不管刮风下雨，琅塘星志愿者们都会准时出现在学校门口，参加护学岗。“我自己也有孩子，很受触动，志愿者们是我学习的榜样。”

　　于是，在推出证件复印免费、广告产品8.8折等优惠之外，魏石峰还在社交媒体平台发布自制的短视频。“有了琅塘星，我们就放心！琅塘星，真正的超级明星！让我们为琅塘星点赞！”视频中，魏石峰激动呼号。

　　许多商户自己就是琅塘星志愿者，在繁忙的生意之外，还积极参加志愿活动。

　　蒙娜丽莎瓷砖的孟生好就是其中一员，参加全民清扫、参与矛盾调解，各种场合都能看到他的身影。今年夏天，孟生好意外受伤，手臂骨折。打着石膏的他也闲不住，上门为贫困学子送上关爱助学金。

　　目前，琅塘镇有42家商户参与礼待工程，这一数字还在稳步增加中。

　　停不下来的积极性

　　“全民清扫是琅塘星体系中规模最大、最具特色和凝聚力的活动。”琅塘镇党委书记刘鑫介绍，两年时间，全民清扫活动已开展35次，每次都有1000名左右的志愿者参加，最多时有近1300人。

　　起初，刘鑫也犯嘀咕：全民清扫的活动到底能坚持多久？为了降低风险，在宣传全民清扫活动时，他用罗马数字来编号。随着清扫活动越做越多，罗马数字也就越编越长，从第28期开始，全民清扫改用阿拉伯数字编号。

　　不让每一份爱心被埋没。每次志愿活动，琅塘镇都会在“琅塘星”微信公众号上发布参与活动的志愿者名单，对优秀的志愿者事迹进行宣传。

　　“仅仅这样是不够的。”刘鑫说，“我们坚持发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用，要求全体党员率先加入志愿者。”

　　琅塘星的第一批志愿者，就是琅塘镇的党员干部。开展全民清扫活动时，书记、镇长率先行动，认认真真地清扫垃圾。今年5月，琅塘镇开展清理渠道“大会战”，刘鑫又拿起炒勺，成了服务600多名志愿者的“厨师”。

　　党员带头，群众跟进，琅塘星们的干劲也更上一层楼。

　　“有时镇里事情多，顾不上开展全民清扫，群里的琅塘星们还会提醒我们，让我们尽早组织全民清扫。”刘鑫感慨，群众的积极性一经发动，就像齿轮一样停不下来。

　　每次志愿服务完成后，琅塘镇干部会手工登记参与者信息，并在志愿者群中及时反馈。记者询问：“做一个系统自动登记，不是更加方便？”

　　刘鑫说：“系统太冰冷了。我们的办法虽然‘笨’，但能够让志愿者们感受到干部们的用心。”

　　传递真正的志愿服务

　　琅塘镇为优秀志愿者提供了真金白银的鼓励——每年，镇政府会拿出20万元，奖励志愿服务积分排名前200的志愿者。

　　有人质疑：做志愿服务是不是为了钱？会不会变味？

　　龙凤村村民邱田军的志愿服务积分去年在全镇排名第一，他拿到了3000元的奖金。第二天，他便杀了自家的一头猪，再加每户一袋大米，为村里的困难群众送去，开销远大于奖金。

　　对琅塘镇的志愿者来说，环境的变化实实在在。生活质量提升，大家都高兴，金钱倒是其次。

　　11月20日凌晨，团结山村村民康乐意开车回家时，发现一辆小货车撞在桥墩上，司机生命垂危。他二话不说，一边报警，一边展开救援，司机最终脱困。回到家后，康乐意没有和任何人提起过这件事。直到两天后，获救司机电话打来，他的善行义举才公之于众。

　　感谢、表扬、媒体报道……荣誉“袭”来，他却说：“我只是做了琅塘星份内的事。”

　　琅塘星的精神，持续扩散着。

　　西团村村民袁友洪曾经游手好闲，最活跃的地方就是牌桌，还欠下了一笔赌债。琅塘星模式启动后，袁友洪看到村里的变化，“也在想，自己能不能做点什么”。从此，有谁需要帮助，他总是冲在前边。在西团村，他的志愿服务积分能排在前三。

　　这学期，明德小学的数学老师魏志雄在校内搞起了“雷锋小组”，组织学生志愿打扫校内卫生，维持课间秩序。作为琅塘星志愿者的他，想让孩子们从小就树立起以志愿服务为荣的观念。

　　穿行在琅塘镇，记者感到，志愿服务的种子，已经在这里生根发芽。