彭 婷  彭秋香  刘 超

　　人民至上、生命至上，这是中国共产党初心和使命的集中体现。

　　景仰生命，惠济百姓，这是湘潭市中心医院从未改变的宗旨和信念。

　　作为一家院龄已逾两个甲子的百年老院，湘潭市中心医院秉承“团结、奉献、务实、创新”的精神，于润物无声的价值深耕中，培育真、善、美的种子；于杏林春暖的潜心匍匐中，祛人之痛、解人之忧、暖人之心，为人民群众履行守护健康、救护生命的神圣职责。

　　历史的车轮滚滚向前，时间是最伟大的见证者。这一年，湘潭市中心医院紧紧围绕“三甲”复评、高质量发展示范项目建设、三级公立医院绩效考核、卓越服务四项中心工作和重点工作，聚焦“建设高质量发展的区域医疗中心”目标，热烈奔向属于自己的星辰大海！

　　牢牢牵住基层党建这个“牛鼻子”

　　深冬时节，走进湘潭市中心医院南院区普外泌外烧伤科，宽敞明亮、装修一新的就医环境，令患者备感舒适。今年8月，该科室“盛装起航”。揭牌当天，院党委书记夏红在这里组织召开党建引领学科发展能力提升“走找想促”专题调研会。

　　会上，南院区负责人、普外泌外烧伤科负责人、职能部门负责人依次建言献策。针对科室提出的问题、诉求和困难，认真研讨，逐一落实，并以该科室为例，推动整个南院区发展。

　　深入开展“走找想促”活动。这一活动是我省大兴调查研究的重要抓手。活动开展以来，湘潭市中心医院党委班子成员通过现场办公等形式，累计实施调研问题项目106项，解决问题97项；各基层党组织开展各类为民服务实践活动190余场次，为群众办理实事好事39件。

　　与此同时，7月28日，湘潭市中心医院召开驻基层医疗机构“第一书记”座谈暨基层医疗机构服务能力提升“走找想促”专题调研会。雷超奇、蒋轩、杨梨3名“第一书记”谈工作、谈体会、谈计划。夏红为3位“第一书记”授牌，并讲授党课。

　　“只有牢牢牵住基层党建这个‘牛鼻子’，坚持一颗红心向党，才能一一攻破医院高质量发展的难题。”夏红由衷说道。

　　举一纲而万目张，解一卷而众篇明。湘潭市中心医院全面坚持党的领导，严格执行党委领导下的院长负责制，把党的领导融入医院治理各环节，以高质量党建引领高质量发展，彰显党建强劲生命力，为医院持续健康发展注入“强心剂”。

　　今年来，该院持续巩固“五化”建设成果，积极开展基层党建工作示范点创建，共树推4个市级“基层党建工作示范点”，1项党建案例获评“湖南省思政工作优秀案例”。

　　党建引领，文化铸魂。在第六个“中国医师节”到来之际，湘潭市中心医院举办一场盛大的“医者红”党建文化展演。百余名职工用或轻松欢快，或感人泪下，或振奋人心的节目，将大家的心紧紧连在一起。

　　此外，为加强全面从严治党，推进“清廉医院”建设，湘潭市中心医院认真“传廉声”“讲廉课”“制廉卡”“布廉网”“建廉廊”，清廉之风徐徐吹进每个人心中。

　　在党建引领下，一批政治坚定、技术过硬、爱岗敬业、无私奉献的先进典型脱颖而出。今年，该院妇产科获评“全国巾帼建功先进集体”，主任医师黄浩波获评湖南省“最美医生”，2人获评省卫生健康高层次人才。

　　始终把医疗质量与安全摆在首位

　　今年10月，70岁的肺癌患者陈老爹，通过湘潭市中心医院“私人订制”，顺利切除肺部肿瘤。无独有偶，11月，78岁的李老爹也通过“私人订制”，在该院顺利完成腹腔镜下双侧腹股沟疝修补术，解决身体大难题。

　　“私人订制”背后，其实是MDT（多学科诊疗）团队在发挥作用。这种打破传统单一学科“单兵作战”的医疗模式，有利于发挥医院学科综合实力强劲的优势。截至目前，湘潭市中心医院共成立22个MDT团队。

　　质量与安全是医护工作的前提与基础。该院始终把医疗质量与安全摆在首位，定期召开医院质量安全管理委员会、医疗质量安全管理委员会、行政大查房等专题会议，对医疗质量安全、病案管理等系统总结，及时研究解决相关问题，促进医院质量与安全管理持续改进。同时，每月召开质量安全会议，从基本运营指标、医疗质量指标、安全类指标、感控指标等方面进行质量汇报，针对存在的问题提出处理和整改建议。

　　湘潭市中心医院还建立清单责任制，制定《医院管理指南汇编》（修订版），健全全面质量管理体系、死亡病例质控全覆盖、快速反应小组和第一目击者急救技能培训等，稳固医疗质量根基，提升急诊急救水平。

　　DRG付费（按疾病诊断相关分组付费），是鼓励医院加强医疗质量管理，实现医院、医保、患者三方共赢的重要手段。湘潭市中心医院作为我省最早探索实行DRG支付方式改革的医疗机构之一，将此项工作列入“一把手工程”，以医保付费改革为支点，坚持理念创新、制度融合，积极探索精细化管理，以控成本、降费用、保质量、提效率为目标，打造DRG国家试点样板。今年，该院已接待21家省内地市级医院及卫健系统前来“取经”。

　　据统计，截至目前，患者在湘潭市中心医院住院总费用、次均费用、平均住院日、时间消耗指数和费用消耗指数等，均呈下降趋势，三级公立医院绩效考核指标稳步改善。“少花钱，看好病”，这个患者最朴素的愿望，正乘着DRG付费改革的东风，在这里一步步实现。

　　药师肩负公众安全用药的重任，合理用药关乎生命安全。今年6月，由湘潭市中心医院承办的第七届中国药学会基层医院药学学术年会，全国130名医药专家齐聚一堂，为创新基层药学服务、促进百姓合理用药寻思路、找出路。今年，该院临床药学通过会诊、处方审核、处方点评等，保证患者合理用药，会诊量同比增长49.32%。

　　“大手笔”“绣花功”提升服务能力

　　医院，一个看尽人间百态的地方，“浪漫”这个词似乎很难与它挂上钩。若医院忽然响起悠扬的琴声，是否能为病人的痛苦按下“暂停键”？抑或是褪去医护人员身上的疲惫？

　　10月31日，湘潭市中心医院“惠景之声”音乐角对外开放。位于门诊一楼大厅的音乐角，由来自社会、高校、医院职工及家属等钢琴爱好者接力弹奏、共同演绎，让舒缓动听的音乐声在医院缓缓流淌。

　　“旨在通过这样的形式，进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，营造温馨、舒适的就医环境，同时为有艺术特长的爱心人士搭建奉献爱心的平台。”湘潭市中心医院团委负责人介绍。

　　“医学需要人文、社会召唤人文、生命渴望人文，希望通过不断完善的卓越医疗服务，达到尊重人、凝聚人、温暖人的人文关怀目的。”夏红表示。

　　在卓越服务的道路上，湘潭市中心医院从未止步，高屋建瓴推出系列举措， 既用“大手笔”，也下“绣花功”，获得群众一致好评。

　　今年，该院内分泌代谢病门诊诊疗中心开诊，这是省内少有的内分泌代谢病专科“一站式”服务门诊；儿科“一站式”急诊分诊区、候诊区、标本采集区、输液治疗区等一应俱全，极大优化了儿科诊疗流程；门诊“一站式服务中心”正式启用，共设6个窗口，提供导诊咨询、现场预约、医疗文书盖章等“一站式”服务；后勤“一站式”服务建立统一的互联互通平台，实行后勤维修、满意度回访服务等24小时在线监控和闭环管理，实现后勤管理智慧化、数字化转型发展；积极推行医保码全流程应用工作，医保码结算率达66%。

　　为提高管理效能、提升员工职业素养，为患者营造整洁、安全、舒适的医疗环境，湘潭市中心医院还全面加强“10S精益管理”，已分多批次基本完成各科室“10S精益管理”打造，“精心打扮”后的科室，面貌焕然一新。

　　“萤火虫”，湘潭市中心医院人文宣讲团。她们追逐光、成为光、散发光、传播光，聚在一起像火，散发开来像满天星，让优质服务效能绽放光芒。该院《“萤火虫”点亮卓越人文之光——服务效能提升纪实》案例，获全国进一步改善医疗服务“杰出案例”，并参与湖南省医院协会卓越服务案例分享。

　　一颗心，温暖一方病患；一份爱，点燃可遇可期的健康未来。湘潭市中心医院党委副书记、院长袁海斌介绍，通过大力推进湖南省卓越服务示范性医院创建工作，今年1至11月，医院门诊患者满意度达94.06%，同比上升2.50%；住院患者满意度达95.50%，同比上升2.33%。这份卓越服务“成绩单”，有分量！沉甸甸！

　　紧盯高质量发展目标不动摇

　　“集众智可定良策，合众力必兴伟业，决胜之战，当有担当之志；冲锋之际，更需磅礴之力！”8月31日，湘潭市中心医院召开医院等级评审誓师大会，对“三甲”复评工作再动员、再部署、再聚能。

　　活动中，全体“惠景人”光荣宣誓：复评为先，言出必行；时刻准备，分秒必争；敢于担当，勇挑重担；坚决捍卫百年惠景荣光！上下同心，攻坚克难；不负重托，不辱使命；众志成城，全力以赴；坚决打赢“三甲”复评攻坚战！

　　随后，全场高唱《团结就是力量》，彰显坚决打赢“三甲”复评攻坚战的坚定信念！全院上下拧成一股绳，铆足一股劲，担当作为争一流，团结奋斗续荣光，圆满完成复评任务，为这所百年老院高质量发展写下浓墨重彩的一笔！

　　作为湘潭市率先创建的国家三甲公立医院，湘潭市中心医院在高质量发展的道路上阔步前行，踏出一条“大医精诚”的铿锵之路。

　　实现高质量发展，提升专业技术能力很关键。今年夏天，一个学科建设的好消息传来：医院心血管内科获批国家临床重点专科建设项目；骨科、临床药学、临床护理获批国家临床重点专科培育项目（提升类）。这是该院专科建设的历史性突破,也是湘潭医疗卫生行业临床重点专科建设的一件大事、喜事。

　　目前,全院有1个国家级临床重点专科建设项目、3个国家级临床重点专科培育项目,另有4个省级临床重点专科、2个省级中医重点专科及培育专科、8个省评市州级临床重点专科、市级临床重点专科17个。医院专科建设水平已跻身全省同级医院先进行列。

　　近年来，湘潭市中心医院坚持“人民至上，生命至上”的理念，统筹全院救治资源，突出急危重症的救治，打造卒中中心、胸痛中心、创伤中心、危重孕产妇急救中心和危重新生儿救治中心。“五大中心”相继崛起，进一步引领医院区域急救网络体系建设。

　　攀爬高质量发展的山峰，湘潭市中心医院一直在“在路上”。

　　7月11日，湖南大学与湘潭市政府签约，启动“湖南大学附属医院”建设，湘潭市中心医院是其直属附属医院。湖南大学将湘潭市中心医院建设高质量发展的区域医疗中心，纳入学校中长期发展规划，统筹谋划湖南大学医学院和湘潭市中心医院高水平人才队伍建设、学科建设和人才培养等工作。

　　9月26日，湖南大学附属医院（湘潭市中心医院）召开2024年国家自然科学基金申报启动会，6位湖大教授围绕国家自然科学基金开展专题讲座，献上一场丰盛的“科研大餐”。

　　另一边，在湘潭经开区，总投资23.33亿元、占地151亩的湘潭九华中心医院项目如火如荼抓紧建设，计划2025年投运。项目建成后，将辐射长株潭，打造长株潭区域医疗中心，极大提升区域价值。

　　11月13日，湘潭市城市医疗集团成立。该集团由湘潭市中心医院牵头，紧密联合4家综合医院、协同5家专科医院及市疾控中心等公共卫生机构，联系24家基层医疗机构组建而成。袁海斌介绍，该院儿童诊疗中心牵头进行第4次远程交班，标志着儿科一体化医疗管理迈出新步伐;五里堆街道社区卫生服务中心成为全市首家通过验收的卒中防治站，湘潭市城市医疗集团再添新动力。

　　高质量发展的路子，湘潭市中心医院越走越宽广。

　　护理作为高质量发展重要一环，今年，该院护理科技创新研究中心成立。由中南大学派出专家团队助力湘潭市中心医院，致力建立完善的护理人才培养体系，重点培育临床专科护理领军人才和青年人才，提升护理人员科研能力水平，加速实现创新突破和科研转化。

　　这不仅是全市首个护理科技创新研究中心，也是湘潭市公立医院高质量发展示范项目之一。在中南大学师资团队帮助下，今年，湘潭市中心医院护理团队在科研创新领域取得多项突破。 

　　医者，贵在一颗红心，痛病人之所痛，急病人之所急。孙思邈所著《大医精诚》中曰：“人命至贵，有贵千金，一方济之，德逾于此。”夏红表示，将永葆一颗红心，坚守医者忠心、仁心、匠心、廉心，围绕“建设高质量发展的区域医疗中心”目标，为人民群众生命保驾护航，在推动医院高质量发展新征程中勇立新功，再谱新篇！