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2023年01月15日 星期日
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数字引领新发展
让数据多跑路 让百姓少跑腿

  湘潭市民之家办事大厅。

  (湘潭市大数据和产业创新发展中心供图)

  肖 畅 葛亚芬 甘纪平

  日前,一封来自广西北海的感谢信被送到了湘潭市医保局。

  写信人是一名湘潭市民,叫吕笔锐,和身患尿毒症的母亲常住广西北海。2022年11月23日,他来到湘潭市民之家,帮母亲办理门诊慢特病报销事宜。工作人员主动细化服务,不仅帮其分类办理报销手续,让参保人更全面享受国家医保政策的实惠,还主动为其办理后期追加报销事宜,免去吕先生来回奔波的麻烦。

  “到2022年12月14日,报销手续全部办妥。”吕先生在信中说,“我感受到了优质服务,心系患者,有始有终,非常感谢!”据了解,2022年,仅医保窗口就收到来自群众送来的10多面锦旗、20多封表扬信。

  作为湘潭市全面实现“网上办、就近办、马上办、一次办”的最大平台项目,近年来,“市民之家”充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题,为企业和市民群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”提供更加快捷、便利的服务。

  这是湘潭市推动数据信息互认共享,高标准建设数字政府,让数据多跑路、百姓少跑腿的生动实践。

  统规统建 破除“数据烟囱”

  基础设施重复建设、网络不能互联互通、数据资源不能共享共用、资金重复投入、信息孤岛严重等问题,是数字政府建设的“绊脚石”。

  有何破解之道?湘潭以大刀阔斧的魄力统规统建,市大数据和产业创新发展中心通过构建数据“总枢纽”、优化政务“一朵云”、织密政务“一张网”等举措破除“数据烟囱”,实现数字政府基础设施共建共用、数据网络互联互通、信息资源共融共享。

  湘潭加快打造市级数据总枢纽,建成全市统一的数据共享交换平台,累计归集90家单位30亿余条数据,治理形成实时动态的人口、法人、经济、信用基础库,打造了一批数据应用示范场景,高质量推进政务服务“一网通办”“阳光招生”“信用体系建设”“以乡招商”等领域工作。

  同时,搭建以信创政务云为核心的云基础设施,承载“12345”热线、数据共享交换平台、“互联网+政务服务”一体化平台等诸多系统,为全市125个业务系统上云提供统一、安全、稳定的云底座。该平台是湖南省信创云标准实施以来的首个成功实践案例,入选2022年湖南省信息技术应用创新典型解决方案和应用示范案例名单,荣获中国通信标准化协会云计算标准和开源推进委员会颁发的“2022年度CMP优秀案例”。

  此外,湘潭还高标准推进电子政务外网升级改造,实现92家市直部门全面连通、网络终端全面升级,带宽从百兆升级至千兆;实现全市950个村(社区)100%全覆盖,带宽从不足十兆升级至百兆,构建了纵向链接国家、省、市、县、村(社区),横向连接各委办局的高效畅通、安全稳定的政务服务基础网络。

  互联共享 惠民善政兴业

  发展不为民,一切等于零。将数据资源通起来、统起来、治起来、管起来、用起来,这是舰船航海时的有效牵引力,而舰船行驶的彼岸,定然是惠民、善政、兴业。

  湘潭市政府管理的数字化转型依托改革、服务改革、推动改革,政府治理水平、便民利民水平不断提升,人民群众的获得感、幸福感不断增强。

  在“惠民”方面,推动政务服务高频事项网上可办率达99%以上,实现购房、租房、退休等业务“零资料、自动批、秒到账”;推动中小学生招生信息线上核验,实现报名、审核和录取全程线上办理。

  在“善政”方面,推动窑湾街道建成动态更新的常住人口主题库,实现辖区常住人口智能化管理,扁平化治理改革试点工作取得突破性进展;推动已死亡人员领取养老金、参加医保等有关数据共享,实现社保医保基金全程监管无死角。

  在“兴业”方面,推动全市信用体系建设,共享18个市直部门1980万条数据,助力为1.43万余家市场主体精准发放12.7亿元信用贷款;推动市场主体活跃度分析平台建设,提供2523万余条数据;搭建“大数据产业赋能平台”,建成湖南籍、湘潭籍乡贤企业家人才库,引导乡贤企业家返乡投资。

  数据赋能,数字政府建设加速跑。要素集聚、能量叠加,一段产业结构转型升级、数字经济快速发展的新旅程,正在湘潭开启……

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